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AI 없이 이메일 CTR 41% 올린 ATG의 추천 엔진 구축법

AI 없이 이메일 CTR 41% 올린 ATG의 추천 엔진 구축법

공연 티켓팅 ATG의 시니어 데이터 사이언티스트가 30개 캠페인 테스트로 검증한 추천 엔진 구축 단계. AI 없이 collaborative filtering으로 이메일 CTR 41% 향상.
Jun 09, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
이름 말고 의도, 쇼피파이 이메일 전환율을 16배 끌어올린 차이

이름 말고 의도, 쇼피파이 이메일 전환율을 16배 끌어올린 차이

쇼피파이 브랜드가 같은 할인을 모든 구독자에게 뿌리며 마진을 깎는 시대는 끝났어요. 의도 신호 기반 개인화로 전환·LTV·CAC를 한 번에 흔드는 6가지 원칙.
Jun 08, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
180개를 모은 단골, $35M Dad Gang의 IYKYK 리텐션

180개를 모은 단골, $35M Dad Gang의 IYKYK 리텐션

친구 셋이 $750로 만든 모자가 4년 만에 매출 $35M. Shopify가 먼저 협업 제안한 D2C 브랜드의 community-led 리텐션 플레이북.
Jun 05, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
매일 3,920억 통 이메일 중 90%가 막힌다 — 받은편지함 도달의 진짜 시그널

매일 3,920억 통 이메일 중 90%가 막힌다 — 받은편지함 도달의 진짜 시그널

Iterable Tom Corbett: 받은편지함 도달은 인증 체크리스트가 아니라 메일박스 사업자와의 신뢰 대화. BIMI·답장·침묵·9:23 AM 발송까지, 평판을 만드는 시그널 정리.
May 31, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
AI가 대신 결제하는 시대, B2C 리텐션은 어디에 살아남나

AI가 대신 결제하는 시대, B2C 리텐션은 어디에 살아남나

Google Universal Cart로 discovery·결제가 우리 사이트 밖에서 일어나기 시작했어요. B2C CRM 운영자가 owned 채널로 리텐션을 다시 잡아야 하는 4가지 액션.
May 30, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
AI 없이 이메일 CTR 41% 올린 ATG의 추천 엔진 구축법

AI 없이 이메일 CTR 41% 올린 ATG의 추천 엔진 구축법

공연 티켓팅 ATG의 시니어 데이터 사이언티스트가 30개 캠페인 테스트로 검증한 추천 엔진 구축 단계. AI 없이 collaborative filtering으로 이메일 CTR 41% 향상.
Jun 09, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
이름 말고 의도, 쇼피파이 이메일 전환율을 16배 끌어올린 차이

이름 말고 의도, 쇼피파이 이메일 전환율을 16배 끌어올린 차이

쇼피파이 브랜드가 같은 할인을 모든 구독자에게 뿌리며 마진을 깎는 시대는 끝났어요. 의도 신호 기반 개인화로 전환·LTV·CAC를 한 번에 흔드는 6가지 원칙.
Jun 08, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
180개를 모은 단골, $35M Dad Gang의 IYKYK 리텐션

180개를 모은 단골, $35M Dad Gang의 IYKYK 리텐션

친구 셋이 $750로 만든 모자가 4년 만에 매출 $35M. Shopify가 먼저 협업 제안한 D2C 브랜드의 community-led 리텐션 플레이북.
Jun 05, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
매일 3,920억 통 이메일 중 90%가 막힌다 — 받은편지함 도달의 진짜 시그널

매일 3,920억 통 이메일 중 90%가 막힌다 — 받은편지함 도달의 진짜 시그널

Iterable Tom Corbett: 받은편지함 도달은 인증 체크리스트가 아니라 메일박스 사업자와의 신뢰 대화. BIMI·답장·침묵·9:23 AM 발송까지, 평판을 만드는 시그널 정리.
May 31, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
AI가 대신 결제하는 시대, B2C 리텐션은 어디에 살아남나

AI가 대신 결제하는 시대, B2C 리텐션은 어디에 살아남나

Google Universal Cart로 discovery·결제가 우리 사이트 밖에서 일어나기 시작했어요. B2C CRM 운영자가 owned 채널로 리텐션을 다시 잡아야 하는 4가지 액션.
May 30, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
전송률 98%→93%, 이메일 deliverability 4단계 진단

전송률 98%→93%, 이메일 deliverability 4단계 진단

Authentication부터 바운스 코드 패턴, reputation 신호, 리스트 위생까지. 오픈율과 전환이 슬그머니 빠질 때 CRM 운영자가 단계별로 확인해야 할 진단 체크리스트.
May 28, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
D2C 구독 브랜드 12개월 고객 80% 이탈, retention 회로 3가지 처방

D2C 구독 브랜드 12개월 고객 80% 이탈, retention 회로 3가지 처방

8/9-figure CPG 브랜드도 12개월 안에 고객의 80~90%를 잃는다. 'Retention Economics' 책이 말하는 leaky growth 진단, RCM 메트릭, 14일·Month 4 lifecycle 설계 처방을 정리했어요.
May 21, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
Poshmark가 list-to-sale 30%↑ 만든 Shopify omnichannel 5개 흐름

Poshmark가 list-to-sale 30%↑ 만든 Shopify omnichannel 5개 흐름

Email + SMS만 쓰는 Shopify 브랜드는 매출이 멈춘다. cart abandonment부터 winback까지, MoEngage가 정리한 omnichannel 메시징 5개 흐름과 Poshmark의 list-to-sale 30%↑ 케이스.
May 20, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
고객 4.6만 명이 신제품을 정한다: FlutterHabit이 페북 그룹을 'R&D 팀'으로 쓰는 법

고객 4.6만 명이 신제품을 정한다: FlutterHabit이 페북 그룹을 'R&D 팀'으로 쓰는 법

Modern Retail 취재. D2C 속눈썹 브랜드 FlutterHabit이 7년간 키운 4.6만 멤버 'FlutterHabit Family' 페북 그룹이 신제품 라인업·광고 모델·은퇴 제품 재출시·Taylor Swift 콜라보(2개월 만에 출시, 1시간 sold out)까지 결정한다.
May 19, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
캠페인 학습 적용에 2~4주: Iterable이 진단한 마케터의 결정 지연

캠페인 학습 적용에 2~4주: Iterable이 진단한 마케터의 결정 지연

Iterable 2026 Customer Engagement Report. 마케팅팀 60%가 캠페인 학습 반영에 2~4주, 54%는 변경 한 번에 2~3개 팀이 필요. Wolt·Therabody·Tandem이 적응형 시스템으로 캠페인 제작 시간을 1시간→5분, SMS CTR을 27% 끌어올린 방법.
May 19, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
'AI로 일이 더 늘었다' 마케터 67%, Iterable 4가지 함정

'AI로 일이 더 늘었다' 마케터 67%, Iterable 4가지 함정

Iterable 2026 Customer Engagement Report — AI 67%·deep 사용 18%, 개인화 64% 효과 없음, 70% 라이브 변경 회피. 마케팅이 못 따라잡는 4가지 패턴.
May 18, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
'AI는 곱셈기다' Wealthsimple 리드가 본 진짜 AI 개인화

'AI는 곱셈기다' Wealthsimple 리드가 본 진짜 AI 개인화

Wealthsimple 300만 가입자 핀테크와 전 Banana Republic 라이프사이클 리드 인터뷰. AI는 시작점이 아니라 곱셈기, 'apathy 세그먼트'와 'helpful vs 침해' 라인까지.
May 18, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
30일 재구매율 15%로 2년 이익 7.5배, D2C 리텐션 6 레버

30일 재구매율 15%로 2년 이익 7.5배, D2C 리텐션 6 레버

8·9자리 D2C 구독 브랜드 컨설턴트가 정리한 retention 중심 그로스의 6가지 레버. 30D 재구매율이 1순위, CAC는 마지막에 — 순서가 답이에요.
May 18, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
개인화 격차 37.6배로 벌어졌다, MoEngage 400억 메시지 분석

개인화 격차 37.6배로 벌어졌다, MoEngage 400억 메시지 분석

MoEngage가 Movable Ink·Tealium과 분석한 2026 채널 벤치마크. 일반 발송 대비 개인화 메시지의 전환 lift가 2024년 2.4배에서 2026년 37.6배로 벌어졌다. 푸시·인앱·broadcast 기준선이 다 바뀌었다.
May 17, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
장바구니 70%가 할인 노린 위장이다, Iterable이 본 새 소비자

장바구니 70%가 할인 노린 위장이다, Iterable이 본 새 소비자

Iterable의 2026 Customer Engagement Report — 소비자 70%는 할인 노리고 일부러 장바구니를 버리고, 64%는 처음부터 해지할 생각으로 무료체험을 시작한다. CRM이 의지해온 신호 자체가 흔들린다.
May 17, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
30일 재구매율 60% → 75%, 2년 뒤 이익 7.5배: 구독 D2C의 진짜 그로스 지렛대

30일 재구매율 60% → 75%, 2년 뒤 이익 7.5배: 구독 D2C의 진짜 그로스 지렛대

구독은 가격이 아니라 믿음에서 churn이 발생해요. 30일 재구매율 15%p만 올려도 2년 뒤 이익이 7.5배가 되는 이유, 그리고 첫 30일을 '제품의 연장'으로 다루는 3단계 플레이북을 정리했어요.
May 16, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
70%가 일부러 장바구니 버리고, 64%는 해지 작정하고 무료체험: 'Apex Consumer'가 마케팅을 거꾸로 쓰는 법

70%가 일부러 장바구니 버리고, 64%는 해지 작정하고 무료체험: 'Apex Consumer'가 마케팅을 거꾸로 쓰는 법

Iterable 2026 Customer Engagement Report 인사이트. 소비자가 마케팅 시스템 동작 방식을 거꾸로 학습해 할인·시점·채널을 자기 도구로 활용하는 'Apex Consumer'가 됐어요. 신호의 의미가 바뀌고 있어요.
May 16, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
구독 D2C 3사가 보여준 retention 그로스: Good Ranchers·BUBS·Auri 케이스

구독 D2C 3사가 보여준 retention 그로스: Good Ranchers·BUBS·Auri 케이스

Good Ranchers는 churn 32% 줄였고, BUBS Naturals는 신규 구독자 3배에 take rate 20%→70%, Auri Nutrition은 충성 구독자 지출 3.2배까지 끌어올렸어요. 구독 commerce 운영의 새 표준이 어떻게 자리 잡고 있는지 정리했어요.
May 16, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
마케팅팀이 하루 만에 Stripe 결제 굿즈샵을 만들었다 — Sendbird AI 채택 플레이북

마케팅팀이 하루 만에 Stripe 결제 굿즈샵을 만들었다 — Sendbird AI 채택 플레이북

Sendbird CEO John Kim이 Lenny's 팟캐스트에서 공개한 사내 AI 채택 운영. 마케팅·세일즈·채용팀이 직접 도구를 만들고, Automators 플랫폼에 quests·token 대시보드·skills marketplace를 얹어 채택률을 측정한다.
May 15, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
TikTok이 '원스톱 쇼핑몰'을 만든다 — GO·Branded Buzz·AI 4종의 정체

TikTok이 '원스톱 쇼핑몰'을 만든다 — GO·Branded Buzz·AI 4종의 정체

TikTok이 Shop·GMV Max에 이어 여행 예약 TikTok GO, 광고주-크리에이터 매칭 Branded Buzz, AI 캠페인 자동화 Smart+/Asset Manager/Auto Selection을 한꺼번에 풀었다.
May 15, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
그로스 운영자 130명에게 물었다 — 2025년 진짜 통한 전술 50가지

그로스 운영자 130명에게 물었다 — 2025년 진짜 통한 전술 50가지

Growth Unhinged의 Kyle Poyar가 그로스 운영자 130명에게 올해 가장 임팩트 있던 실험을 물었다. AI 광풍에도 1·2위는 아웃바운드·ABM(20%)과 파트너·생태계(20%)였다.
May 15, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
Andrew Chen이 말하는 "제품 만들기 전에 유통 이론부터 가지라"

Andrew Chen이 말하는 "제품 만들기 전에 유통 이론부터 가지라"

a16z 파트너 Andrew Chen의 dual theory — 앱 900만 개·웹사이트 10억 개 시대에 PMF 하나로는 부족하다. Dropbox·Uber·Substack 사례가 말하는 "제품+유통" 이중 가설.
May 14, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
AI 제품 홈페이지가 똑같이 보이는 이유, 40개사 UX 조사

AI 제품 홈페이지가 똑같이 보이는 이유, 40개사 UX 조사

Kyle Poyar·Yaakov Carno가 Canva·Notion·Replit·Lovable 등 40+ AI 제품의 prompt 여정을 매핑해 뽑은 UX 패턴 — "prompt bar는 새로운 onboarding".
May 14, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
AI 에이전트로 미팅 부킹 3배 만든 SafetyCulture 두 실험

AI 에이전트로 미팅 부킹 3배 만든 SafetyCulture 두 실험

Kyle Poyar가 소개한 SafetyCulture GTM 팀의 AI 에이전트 워크플로우 둘 — lead enrichment near-100% 커버리지, 인바운드 BDR 미팅 부킹 3배·기회 2배.
May 14, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
20년 세일즈 리더가 무너뜨린 '파이프라인 = 헤드카운트' 법칙

20년 세일즈 리더가 무너뜨린 '파이프라인 = 헤드카운트' 법칙

Intercom의 SDR 리더가 본 운영 구조 변화. AI Agent가 자체 파이프라인을 만들 때, SDR 역할과 조직 디자인은 어떻게 바뀌어야 하나.
May 13, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
Uber 3억달러 리퍼럴을 굴려본 그가 내린 결론: 인센티브 유저는 가장 나쁜 유저다

Uber 3억달러 리퍼럴을 굴려본 그가 내린 결론: 인센티브 유저는 가장 나쁜 유저다

리퍼럴·쿠폰·게이미피케이션이 데려오는 유저는 LTV가 절반 이하다. Andrew Chen(a16z)이 Uber에서 직접 본 negative selection의 작동 원리.
May 13, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
팀에 초대도 안 한 유저에게 5일째 같은 메일이 가는 이유

팀에 초대도 안 한 유저에게 5일째 같은 메일이 가는 이유

Customer.io·ActiveCampaign이 잘 못 하는 일이 있다. PostHog가 분석한 라이프사이클 이메일이 망가지는 진짜 구조와 4단계 처방.
May 13, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
Fin이 만든 여유 시간을 매출로 바꾼 Intercom 서포트팀의 실험

Fin이 만든 여유 시간을 매출로 바꾼 Intercom 서포트팀의 실험

Intercom 서포트팀이 AI 에이전트 Fin이 확보한 capacity를 매출 견인 조직으로 바꾼 6개월 실험. 대조군 대비 engaged 어카운트가 사용량·확장 매출 모두 2배로 자랐어요.
May 12, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
월 $30로 SaaStr 매출 $10M을 견인한 AI 마케터 '10K'가 직접 답하다

월 $30로 SaaStr 매출 $10M을 견인한 AI 마케터 '10K'가 직접 답하다

Saastr의 AI 마케팅 에이전트 '10K'가 본인 정체를 1인칭으로 밝혔어요. $30-60/월에 1.5~2 FTE 분량의 일을 처리하는데, 정작 "나는 VP를 대체하지 않았다"고 단호하게 말해요.
May 12, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
a16z 앤드류 첸: "매 클릭마다 절반을 잃는다" 가입 플로우 첫 원칙

a16z 앤드류 첸: "매 클릭마다 절반을 잃는다" 가입 플로우 첫 원칙

Uber 초기 가입 폼을 줄여 +50% 끌어올린 앤드류 첸이 정리한 conversion 첫 원칙. 클릭 하나 추가할 때마다 절반이 빠지고, 그렇다고 다 빼버리면 또 다른 함정.
May 12, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
왜 이번 달 매출이 떨어졌나, CRM 분석가의 7-metric 트리

왜 이번 달 매출이 떨어졌나, CRM 분석가의 7-metric 트리

CRM Data Analyst가 매달 답하는 '왜 매출이 변했나' 질문에 쓰는 진단 프레임워크. 7개 지표를 트리로 엮어 매출 변동의 원인을 한 줄 따라가며 짚는 법.
May 11, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
AI CRM 5개 다 써본 결론: 진짜 시간 아끼는 한 가지 기능

AI CRM 5개 다 써본 결론: 진짜 시간 아끼는 한 가지 기능

Paul이 Salesforce Einstein·HubSpot Breeze·Pipedrive AI·Attio AI·Zoho Zia를 실제 딜에 직접 테스트. "AI-powered" 마케팅과 현실의 간극, 그리고 정말 의미 있는 한 가지 기능.
May 11, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
$847이 $34,000으로: 60일 만에 매출 40배 만든 7-이메일 시퀀스

$847이 $34,000으로: 60일 만에 매출 40배 만든 7-이메일 시퀀스

Prince Pandey가 47K 구독 SaaS 클라이언트의 이메일 엔진을 14일 만에 재구축. 6개월간 $847이던 이메일 매출이 60일 만에 $34,000으로. 7개 행동 트리거 시퀀스 청사진.
May 11, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
월 $37로 주 10시간 아끼는 1인 마케터의 자동화 시스템

월 $37로 주 10시간 아끼는 1인 마케터의 자동화 시스템

CloudRift의 솔로 마케터가 OpenClaw 대신 Python·Claude API·cron으로 짠 마케팅 자동화 빌드 로그. 월 $37로 5개 채널 모니터링부터 ICP 프로필 자동 누적까지.
May 11, 2026
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