블럭스 매거진

30년 헤리티지 바바패션의 프리미엄 패션 플랫폼 바바더닷컴이 블럭스로 만든 변화 — 취향에 맞는 상품만 골라 보내는 AI 추천으로 클릭률·ROAS 모두 1.7배 개선. 하루 걸리던 캠페인 세팅이 몇 분으로 줄고, '캠페인 발송하는 작업자'에서 '고객을 이해하는 전략가'로 바뀐 과정을 담았습니다.

금융 마케팅의 승부처는 신규 획득이 아니라 이미 확보한 고객입니다. 광고 심의·수신 동의 같은 금융권의 제약 안에서 온보딩·휴면 방지·교차판매·만기·앱 재방문 5가지 CRM 시나리오를 정리했습니다.

설치 단가는 오르고 리텐션 경쟁은 치열해졌습니다. 게임 산업 마케팅의 축이 UA에서 CRM으로 옮겨간 이유와 온보딩·휴면 복귀·과금 전환·VIP 관리 등 게임 CRM 시나리오 5가지를 정리했습니다.

알림톡 CTR 4.8%, 앱푸시 1.5%, 인앱 CVR 10.4% — 커머스 브랜드 50여 개사의 6개월 실데이터로 채널별 CTR·CVR·ROAS 중간값과 상·하위 10% 분포를 정리했습니다. 우리 브랜드 위치를 바로 확인하세요.

마케팅 에이전트란 무엇이고 챗봇·코파일럿·규칙 기반 자동화와 어떻게 다른지, 데이터 분석부터 캠페인 세팅·소재 제작·성과 분석까지 실제로 대신하는 일 5가지와 도입 전 확인 기준까지 정리했습니다.

이름 변수를 넣는 것도, 고객마다 다른 상품과 랜딩페이지가 나가는 것도 모두 '개인화'라 불립니다. 초개인화 마케팅을 5단계 레벨(속성→행동→예측→여정)로 쪼개 우리 팀 위치를 진단하고 다음 단계를 안내합니다.

아마존 사례 말고, 내일 우리 몰에 적용할 수 있는 사례가 필요하다면. 데일리샷·어바웃펫·nugu·진로토닉몰·익스트림 등 국내 6개 브랜드의 CRM 마케팅 성공 사례를 문제→전략→성과 수치로 정리했습니다.

CRM 솔루션 교체 첫 달, 실제로는 무슨 일이 벌어질까요? 연동·채널 등록부터 첫 캠페인, 이관, 자동화까지 주차별 타임라인과 실제 도입 팀의 30일 후 변화를 공식 온보딩 절차 기준으로 정리했습니다.

쉽지만 얕은 툴과 강력하지만 어려운 툴, 왜 둘 중 하나를 골라야 할까요? 그 이분법이 '설정은 사람이 한다'는 낡은 전제에서 나왔음을 짚고, AI 에이전트가 여는 '쉽고 고도화가 잘되는' 네 번째 사분면을 제시합니다.

모든 CRM 솔루션이 'AI 있어요'라고 말하는 시대, 그 '있음'을 세 등급으로 나눠 읽는 법. 체크박스·애드온·네이티브 AI의 구조 차이와 도입 전 3분 판별 질문 4가지를 정리했습니다.

추천 위젯의 시대는 끝났습니다. 무신사 '추천 판'의 전환율 3배, 네이버플러스 스토어의 단골 4.8배, 에이블리의 추천발 흑자까지 — 2026년 AI 개인화 추천 시스템의 최신 성공 사례와 자사몰 적용 공식을 정리했습니다.

국내 이커머스 팀이 가장 많이 검토하는 CRM 솔루션 7종을 같은 축으로 비교했습니다. AI 에이전트·시나리오·AI 상품 추천·이커머스 연동·채널, 격차가 큰 5개 축과 팀 유형별 선택 가이드.

블럭스 에이전트가 할 수 있는 일을 일곱 영역으로 나눠 실제 사용 기록으로 보여주는 시리즈의 전체 지도. 데이터 분석부터 캠페인·시나리오 초안, 소재 제작, 발송 전 점검까지 — 각 편이 발행될 때마다 이 페이지가 갱신됩니다.

메시지 하나에 개발자 대기, 하루짜리 세그먼트 추출, 블랙박스 타게팅, 문구 생성뿐인 AI… CRM 솔루션 교체를 검토해야 한다는 신호 7가지를 자가진단 체크리스트로 정리했습니다.

Braze 등 글로벌 CRM 솔루션에서 블럭스로 전환하는 4주 마이그레이션 플레이북. 데이터 리셋·발송 공백·러닝커브 3가지 오해 반박부터 주차별 이관 순서, 전환 후 성과 지표까지 정리했습니다.

CRM 솔루션 도입 검토 시 RFP(제안요청서)와 데모 미팅에서 던져야 할 15가지 질문. AI 투명성·데이터 오차율·실행 자동화·카카오 채널·TCO까지, 경고 답변 신호와 함께 정리한 2026년판 선정 체크리스트입니다.

AI로 캠페인 이미지 만드는 법 — 블럭스 에이전트가 채널 추천부터 카카오 브랜드메시지 규격 이미지 생성, 자연어 수정까지 처리합니다. 디자이너 대기 없이 수 분 만에 소재를 만드는 실제 흐름과 실전 팁을 정리했습니다.

CRM 솔루션 3세대 비교 가이드. 발송 툴·마케팅 자동화 툴·AI 의사결정 솔루션의 차이와 교체 타이밍을 익스트림 실사례(세팅 시간 80%→20%, 월 1,000만 원 추가 매출)로 정리했습니다.

AI 기반 CRM은 격차가 좁혀지지 않고 벌어지는 구조입니다. 추석·블프·연말 대목 전에 전환해야 하는 이유와, 먼저 옮긴 팀이 실제로 어떻게 달라졌는지를 데이터로 살펴봤습니다.

발송량과 오픈율만 보여주는 툴은 많지만, "같은 고객에게 몇 번째 발송부터 클릭률이 꺾이는지" 답해주는 툴은 드뭅니다. 감으로 정하던 발송 빈도를 데이터로 바꾸는 법과 실사용자가 놀란 블럭스만의 분석 기능을 소개합니다.

마케터 1명이 수만 명을 개인화? Blux AI 에이전트에 프롬프트 한 줄이면 오디언스 생성·메시지 작성·발송까지 자동으로 처리됩니다.

캠페인을 늘려도 지표가 제자리라면 마케터의 역량이 아니라 툴의 천장일 수 있습니다. 내 탓인지 툴 탓인지 가리는 자가진단 5가지와, 툴을 바꾸자 성과가 먼저 오른 실제 사례를 담았습니다.

같은 쇼핑몰 메인 화면에서 고객마다 다른 상품이 보인다면? AI 개인화 추천 엔진의 작동 원리와 블럭스에서 세팅하는 방법을 설명합니다.

매출이 꾸준히 오르는 쇼핑몰들에는 공통된 CRM 자동화 패턴이 있습니다. 어떤 자동화를 갖추고 있는지 5가지 패턴으로 정리했습니다.

오픈율이 20%면 높은 건가요 낮은 건가요? CRM 담당자라면 반드시 알아야 할 주요 지표의 업계 기준치와 각 지표를 개선하는 방법을 정리했습니다.

같은 내용도 문구 하나로 오픈율이 2배 달라집니다. 실제 오픈율 높은 알림톡에서 추출한 카피 공식 6가지와 before/after 예시를 정리했습니다.

AI 에이전트에게 마케팅을 맡겨도 될까? 에이전트 프로젝트의 40%가 실패하는 이유와, 통제된 자율로 더 많은 성과를 내는 협업 4단계를 업계 데이터와 함께 정리했습니다.

CRM 마케팅이 무엇인지, 왜 지금 꼭 해야 하는지, 성장과 매출에 얼마나 기여하는지 처음 접하는 사람도 이해할 수 있게 정리했습니다. 신규 고객 획득에만 쏟던 예산을 다시 보게 만드는 입문 가이드.

가입하고 7일 안에 사지 않은 회원은 90%가 이탈합니다. 웰컴 메시지 시퀀스 3단계로 첫 구매를 유도하는 자동화 세팅법을 알려드립니다.

수동 발송만 하고 있나요, 아니면 AI 자동화까지 활용하고 있나요? 쇼핑몰 CRM 성숙도 5단계를 확인하고 다음 단계로 올라가는 방법을 알려드립니다.

2026년 상반기 블럭스에 추가된 주요 기능들을 정리했습니다. AI 에이전트 고도화, 개인화 추천 엔진 개선, 시나리오 자동화 노드 확장까지 한 번에 확인하세요.

뷰티 쇼핑몰은 첫 구매보다 재구매가 훨씬 더 중요합니다. 국내 뷰티 브랜드가 CRM 자동화로 고객 LTV를 1.8배 높이고 VIP 비율을 2배로 늘린 방법입니다.

CRM AI 에이전트를 고를 때 봐야 할 두 가지 — 한 번의 대화가 분석에서 실제 캠페인 집행까지 가는지, 그리고 그 에이전트를 누가 책임지고 고치는지. MCP만 제공하는 방식과 자체 에이전트를 운영하는 방식의 차이로 정리했어요.

강의실이 꽉 찬 blux×HaloX 풀퍼널 마케팅 세미나 현장 정리. 에이전트가 CRM 마케터의 일하는 방식을 어떻게 바꾸는지 — 4단계 파이프라인, 개입 시점의 전환, 마케터가 챙길 3가지까지 핵심만 담았어요.

채널을 잘못 고르면 같은 내용도 효과가 반으로 줄어듭니다. 앱 푸시·알림톡·인앱메시지 각 채널의 특징, 비용, 적합한 상황을 명확하게 정리했습니다.

추석·블랙프라이데이·연말까지, 2026년 하반기 이커머스 마케팅 캘린더를 만드는 4단계 프레임워크와 7~12월 월별 시즌 일정·캠페인 아이디어를 정리했습니다.

하반기 시작, 초복·중복·말복 삼복 시즌, 여름 세일 피크까지 — 7월 이커머스 CRM 마케팅 캘린더와 고객 세그먼트별 메시지 전략을 정리했습니다.

현충일, 아버지의 날, 장마 시즌, 반기 결산까지 — 6월 이커머스 CRM 마케팅 캘린더와 주차별 발송 전략, 채널 매트릭스를 한눈에 정리했습니다.

패션 쇼핑몰은 시즌, 카테고리, 고객 구매 패턴이 복잡합니다. 이 활용백서에서 패션 쇼핑몰 특성에 맞는 CRM 메시지 전략을 체계적으로 정리했습니다.

6월에 안 만들면 7월에 후회합니다. 여름 시즌 매출을 좌우하는 CRM 세그먼트 3가지 — 작년 구매자, 장바구니 이탈 고관여, 휴면 직전 고객. 각각 언제 발동하고 어떤 메시지를 보내야 하는지 알려드립니다.

캠페인 성과 데이터를 5분 만에 분석하고 개선안까지 도출하는 방법. Blux Agent 프롬프트로 오픈율, 클릭율, 전환율 데이터를 리포트화하고 다음 액션 플랜까지 자동 생성.

이메일, 앱푸시, 카카오, 문자를 동시에 조율하는 멀티채널 캠페인을 Blux Agent로 자동화하는 방법. 채널별 메시지 최적화와 발송 순서 설계까지 한 번에.

90일 이상 접속하지 않은 휴면 고객을 다시 활성화하는 캠페인. Blux Agent 프롬프트로 휴면 오디언스 자동 분류부터 재활성화 메시지, 인센티브 설계까지.

고객의 구매 이력·관심사 데이터를 기반으로 1:1 개인화 상품 추천 메시지를 자동 생성하는 방법. Blux Agent 프롬프트로 수만 명에게 각각 다른 추천 메시지를 보내는 가이드.