![[고객 성공 사례] 진로토닉몰, 자사몰 폭풍 성장의 비결](https://image.inblog.dev?url=https%3A%2F%2Fsource.inblog.dev%2Ffeatured_image%2F2025-08-13T08%3A52%3A06.838Z-2cd6d71f-909a-4940-b3b4-1db9b53edff2&w=3840&q=75)
D2C 구독 브랜드 12개월 고객 80% 이탈, retention 회로 3가지 처방
8/9-figure CPG 브랜드도 12개월 안에 고객의 80~90%를 잃는다. 'Retention Economics' 책이 말하는 leaky growth 진단, RCM 메트릭, 14일·Month 4 lifecycle 설계 처방을 정리했어요.
May 20, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
Poshmark가 list-to-sale 30%↑ 만든 Shopify omnichannel 5개 흐름
Email + SMS만 쓰는 Shopify 브랜드는 매출이 멈춘다. cart abandonment부터 winback까지, MoEngage가 정리한 omnichannel 메시징 5개 흐름과 Poshmark의 list-to-sale 30%↑ 케이스.
May 19, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
고객 4.6만 명이 신제품을 정한다: FlutterHabit이 페북 그룹을 'R&D 팀'으로 쓰는 법
Modern Retail 취재. D2C 속눈썹 브랜드 FlutterHabit이 7년간 키운 4.6만 멤버 'FlutterHabit Family' 페북 그룹이 신제품 라인업·광고 모델·은퇴 제품 재출시·Taylor Swift 콜라보(2개월 만에 출시, 1시간 sold out)까지 결정한다.
May 18, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
캠페인 학습 적용에 2~4주: Iterable이 진단한 마케터의 결정 지연
Iterable 2026 Customer Engagement Report. 마케팅팀 60%가 캠페인 학습 반영에 2~4주, 54%는 변경 한 번에 2~3개 팀이 필요. Wolt·Therabody·Tandem이 적응형 시스템으로 캠페인 제작 시간을 1시간→5분, SMS CTR을 27% 끌어올린 방법.
May 18, 2026
해외 CRM 마케팅 인사이트
