블럭스 매거진

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우리 팀이 매일 보는 대시보드, 에이전트로 직접 만들기 — 5개 팀의 에이전트 대시보드 활용 사례

같은 기능인데 팀마다 대시보드가 다릅니다. 매일 확인하고 싶은 지표를 에이전트와 대화하며 카드로 만들어, 우리 팀에 필요한 지표만 모은 화면을 구성하는 방법. 아로마티카, 익스트림, 바바더닷컴, 진로토닉몰의 실제 사례를 중심으로 살펴봅니다.

Aug 28, 2026

취향에 맞는 상품만 골라 보냈더니, 클릭률·ROAS 모두 1.7배 개선 — 바바더닷컴이 블럭스로 일하는 법

30년 헤리티지 바바패션의 프리미엄 패션 플랫폼 바바더닷컴이 블럭스로 만든 변화 — 취향에 맞는 상품만 골라 보내는 AI 추천으로 클릭률·ROAS 모두 1.7배 개선. 하루 걸리던 캠페인 세팅이 몇 분으로 줄고, '캠페인 발송하는 작업자'에서 '고객을 이해하는 전략가'로 바뀐 과정을 담았습니다.

Jul 16, 2026

블럭스 고객 성공 사례

캠페인 세팅 시간 80%를 전략으로 — 익스트림이 블럭스로 일하는 법

건강식품 브랜드 익스트림의 1인 CRM 마케터가 블럭스로 캠페인 세팅 시간을 80% 줄이고, 고객 피로 없이 캠페인을 늘려 월 1,000만 원+ 추가 매출을 만든 이야기. '발송 담당자'에서 '의사결정자'로 바뀐 과정을 담았습니다.

Jul 02, 2026

블럭스 고객 성공 사례

패션 이커머스 CRM 마케팅: 벤치마크 지표부터 실전 전략까지

취향 분산·시즌성·불규칙한 재구매까지, 패션 이커머스 CRM의 조건을 정리했습니다. 채널 벤치마크 기준 지표와 패션 고객사 실측 성과, 신상 드랍부터 장바구니 회수까지 검증된 캠페인 설계를 한 편에 담았습니다.

Sep 03, 2026

업종별 CRM

RCS 메시지 가이드: 문자·알림톡과의 차이와 채널 선택 기준

2026년 아이폰 지원으로 국내 이용자 4,200만 규모가 된 RCS 메시지. 개념부터 SMS·MMS·알림톡과의 차이, 광고 발송 규정, 우리 브랜드의 채널 선택 기준까지 커머스 실데이터와 함께 정리했습니다.

Sep 03, 2026

CRM 시작 가이드

우리 팀이 매일 보는 대시보드, 에이전트로 직접 만들기 — 5개 팀의 에이전트 대시보드 활용 사례

Aug 28, 2026

취향에 맞는 상품만 골라 보냈더니, 클릭률·ROAS 모두 1.7배 개선 — 바바더닷컴이 블럭스로 일하는 법

Jul 16, 2026

블럭스 고객 성공 사례

캠페인 세팅 시간 80%를 전략으로 — 익스트림이 블럭스로 일하는 법

Jul 02, 2026

블럭스 고객 성공 사례

패션 이커머스 CRM 마케팅: 벤치마크 지표부터 실전 전략까지

Sep 03, 2026

업종별 CRM

RCS 메시지 가이드: 문자·알림톡과의 차이와 채널 선택 기준

Sep 03, 2026

CRM 시작 가이드

이지혁 블럭스 대표 : “자율집행 AI 에이전트로 CRM 마케팅 문법 바꾼다”

전자신문 人사이트에 이지혁 블럭스 대표 인터뷰가 실렸습니다. 캠페인 업무 시간 85% 단축, AI 네이티브 구조의 차이, 콘텐츠·금융 시장 확장과 해외 진출 계획까지 인터뷰 내용을 정리했습니다.

Sep 01, 2026

블럭스 소식

옴니채널 트렌드: 매장의 역할 전환부터 AI 개인화까지

옴니채널은 이제 전략이 아니라 기본값입니다. 매장의 역할 전환, 통합 멤버십, 리테일 미디어, 퍼스트파티 데이터, AI 개인화까지 — 지금 리테일 마케팅이 움직이는 방향과 마케터의 점검 목록을 정리했습니다.

Aug 31, 2026

CRM 실전 플레이북

AI CRM 완전 가이드: 개념부터 도입 체크리스트까지

AI CRM이 정확히 무엇을 해주는지부터 시작합니다. 타겟팅·개인화·타이밍·분석·실행까지 AI가 CRM에서 하는 일, 솔루션마다 다른 AI의 세 등급, 도입 전 확인할 질문을 한 편에 정리한 가이드입니다.

Aug 31, 2026

CRM 시작 가이드

추석 알림톡·문자 실전 가이드 — 카피 공식과 발송 타이밍

추석 알림톡·문자 카피 3공식(받는 사람 지정·마감 역산·상황 공감)과 시즌 표준 발송 스케줄, 채널별 역할 분담까지 — 명절 받은편지함 경쟁에서 이기는 실전 가이드입니다.

Aug 24, 2026

마케팅 캘린더CRM 시작 가이드

AI CRM 마케팅 에이전트 블럭스 2.0 출시

블럭스가 데이터 분석부터 캠페인 집행까지 CRM 마케팅 전 과정을 자율운영하는 AI 에이전트 '블럭스 2.0'을 출시했습니다. 1.0에서 달라진 점, 자동화 시나리오·알림톡 템플릿 자동 작성 기능, 에이전트 사용량 지표를 정리했습니다.

Aug 21, 2026

블럭스 소식

재구매 주기가 알려주는 발송 타이밍 : 마스크팩 7.7일, 로션 18.7일

재구매 주기란 무엇이고 어떻게 잴까요? 카테고리마다 주기가 두 배씩 다른 이유, 우리 몰 주기를 재는 방법, 잰 숫자를 리마인드·윈백 발송 타이밍으로 바꾸는 법까지 실측 데이터로 정리했습니다.

Aug 21, 2026

2026 CRM 마케팅 벤치마크

메시지, 일주일에 몇 번까지 보내도 될까? 수신거부 없는 발송 빈도 설계

수신거부 사유 1위는 발송 빈도입니다. 메시지 피로도가 쌓이는 순서, 발송 상한(프리퀀시 캡) 정하는 법, 그리고 상한만으로 부족한 이유까지 — 덜 보내고 더 버는 발송 빈도 설계를 정리했습니다.

Aug 18, 2026

CRM 실전 플레이북

9월 이커머스 CRM 캘린더 — 추석 주간 완전 공략

2026년 9월 마케팅 캘린더 — 추석 선물 얼리버드, 본 캠페인, 배송 마감 시퀀스, 연휴 주간 인앱 전환, 명절 후 자기 보상까지 주차별 CRM 캠페인 전략을 정리했습니다.

Aug 12, 2026

마케팅 캘린더

CRM 마케팅 에이전트, 실제로 어떻게 쓰이고 있을까: 데이터로 본 6가지 사례

블럭스 CRM 에이전트를 6개월간 사용한 29개 브랜드의 실제 대화를 분석했습니다. 사용량이 5배로 늘어난 배경과 마케터들이 에이전트에게 맡기는 6가지 실제 업무, AI 방식과 기존 방식의 성과 비교까지 데이터로 정리했습니다.

Aug 10, 2026

블럭스 에이전트

옴니채널 CRM 실전 가이드: 온·오프라인 고객 데이터를 하나로 묶는 법

옴니채널이란 무엇이고 멀티채널과 어떻게 다를까요? 매장 POS·멤버십·웹앱에 흩어진 고객 데이터를 전화번호 기준으로 통합하는 순서와, 통합 후 가능한 옴니채널 캠페인까지 처음부터 정리한 가이드입니다.

Aug 10, 2026

CRM 실전 플레이북

추천 알고리즘은 어떻게 작동할까? 마케터를 위한 설명서

Aug 10, 2026

블럭스 기술 이야기

블럭스 8월 업데이트: 에이전트 '깊게 생각' 모드와 분석 대시보드

블럭스 2026년 8월 업데이트 — 에이전트 입력창의 '깊게 생각' 모드로 답변 깊이를 고르고, 채팅에서 만든 차트를 분석 대시보드에 고정해 늘 최신 지표로 확인하세요.

Aug 04, 2026

블럭스 소식블럭스 에이전트

마케팅 자동화 프로그램 도입 가이드 — 개념부터 선택 기준까지

마케팅 자동화 프로그램이 실제로 대신해 주는 업무 범위(세분화·실행·개인화·집계), 프로그램 유형, 도입 전 확인할 세 가지를 처음 검토하는 팀 기준으로 정리한 가이드입니다.

Aug 04, 2026

요즘 마케터의 관심사는? — 검색어 1,500개로 본 3가지 변화

블럭스 블로그 서치콘솔 3개월치(키워드 1,500개·노출 3.1만)를 분석했더니 문장형 검색이 2.5배로 늘고 AI 경유 유입이 새 경로로 자리 잡고 있었습니다. 실물 검색어와 함께 마케터가 준비할 것을 정리했습니다.

Aug 04, 2026

추석 CRM 마케팅 가이드 2026 — 선물 시즌을 매출로 만드는 D-30 타임라인

2026년 추석(9/25) 대비 CRM 마케팅 가이드 — 선물·명절 준비·자기 보상 세 수요를 D-30 타임라인으로 나눠 받는 캠페인 설계와 세그먼트 전략, 배송 마감 시퀀스까지 정리했습니다.

Jul 30, 2026

마케팅 캘린더

8월 이커머스 CRM 캘린더 — 휴가철·광복절 연휴·말복까지

2026년 8월 마케팅 캘린더 — 휴가철 발송 시간 조정, 말복(8/14)과 광복절 사흘 연휴(8/15~17) 프로모션, 여름 클리어런스와 신학기 전환, 추석 D-40 준비까지 주차별 CRM 캠페인 전략을 정리했습니다.

Jul 28, 2026

마케팅 캘린더

장바구니 이탈 고객 쿠폰 마케팅 전략 — 유형별 대응 가이드

장바구니 이탈 고객에게 쿠폰부터 뿌리면 마진과 가격 신뢰를 잃습니다. 이탈을 세 유형으로 나눠 리마인드·정보 보강·조건부 쿠폰을 순서대로 쓰는 3단계 시나리오 설계법을 정리했습니다.

Jul 23, 2026

CRM 시작 가이드CRM 실전 플레이북

CRM 솔루션 추천 가이드 — 4가지 유형별 장단점과 선택 기준

CRM 솔루션 선택은 제품이 아니라 유형에서 시작합니다. 메시지 발송형·실험 플랫폼형·글로벌 엔터프라이즈형·AI 에이전트형의 장단점과, 우리 팀에 맞는 유형을 고르는 세 가지 질문을 정리했습니다.

Jul 23, 2026

CRM 시작 가이드

AI 상품 추천, 사이트 안에서만 보여주고 있지 않나요?

Jul 23, 2026

CRM 실전 플레이북

블럭스 첫 캠페인 만들기 — 도입 후 첫 메시지 발송까지

도입하고 나면 무엇부터 보내야 할지 막막해집니다. 첫 캠페인을 고르는 기준부터 오디언스, 개인화 메시지, 발송과 측정까지 다섯 단계로 담았고, 받는 사람 화면에 어떻게 보이는지도 함께 보여드립니다.

Jul 23, 2026

CRM 솔루션 비교 & 도입CRM 시작 가이드

AI 상품 추천 메시지 유형 10가지, 상황별로 골라 쓰는 법

재구매 유도·장바구니 리마인드가 안 먹히는 건 타이밍이 아니라 '무엇을 보여줄까'가 빈 탓입니다. AI 상품 추천 유형 10가지를 상황별 레시피 6개로 정리하고, 성과를 가르는 시드 정확도까지 짚었습니다.

Jul 23, 2026

CRM 실전 플레이북

전환율을 결정하는 개인화 랜딩페이지 실전 가이드: AI 추천 상품 자동화

클릭률은 좋은데 전환율이 낮다면 범인은 랜딩입니다. 마지막 활동 상품·AI 추천 자동 생성 랜딩·API 트리거 URL 등 개인화 랜딩페이지 4가지 방식과 풀퍼널 개인화 조합, 전환율 +50% 근거까지 정리했습니다.

Jul 23, 2026

CRM 실전 플레이북

마케팅 에이전트 vs 마케팅 자동화 — 무엇이 다르고, 우리 팀엔 뭐가 맞을까

마케팅 자동화와 마케팅 에이전트는 서로 대체하는 툴이 아닙니다. 판단 주체라는 결정적 차이부터 다섯 가지 비교 기준, 자동화가 맞는 상황과 에이전트가 필요해지는 신호, 도입 순서까지 정리했습니다.

Jul 22, 2026

블럭스 에이전트

초개인화 메시지, 실제로 어떻게 생겼을까? — 채널별 실물 예시 6가지

개인화 메시지 예시가 궁금하다면 실물로 확인하세요. 문자·앱푸시·카카오 브랜드 메시지·알림톡·이메일·인앱까지, 초개인화 메시지가 고객 화면에 도착하는 모습과 각 메시지에 숨은 개인화 변수를 해부합니다.

Jul 21, 2026

CRM 실전 플레이북CRM 시작 가이드

이커머스 CRM 완전 가이드: 광고로 데려온 고객을 다시 구매하게 만드는 법

이커머스 CRM의 정의부터 고객 데이터·세그먼트·채널 믹스·자동화 시나리오·성과 측정 5대 구성요소, 월 주문 규모별 시작법, 흔한 실패 패턴과 솔루션 선택 기준까지 한 편에 정리한 허브 가이드입니다.

Jul 20, 2026

CRM 시작 가이드

블럭스 후기 모음 — 실사용 리뷰로 본 Blux

블럭스 후기가 궁금하다면? 카페24 개발자센터 실사용 리뷰를 원문 그대로 모았습니다. 타 솔루션 교체 후 성과 변화, 시간 절감, AI 에이전트 활용기, 아쉬운 점까지 솔직하게 정리했습니다.

Jul 20, 2026

블럭스 에이전트블럭스 소식

금융 마케팅, 승부처는 CRM이다 — 은행·카드·핀테크를 위한 실행 가이드

금융 마케팅의 승부처는 신규 획득이 아니라 이미 확보한 고객입니다. 광고 심의·수신 동의 같은 금융권의 제약 안에서 온보딩·휴면 방지·교차판매·만기·앱 재방문 5가지 CRM 시나리오를 정리했습니다.

Jul 15, 2026

업종별 CRM

게임 산업 마케팅의 승부처가 바뀌었다 — 리텐션을 매출로 바꾸는 게임 CRM 플레이북

설치 단가는 오르고 리텐션 경쟁은 치열해졌습니다. 게임 산업 마케팅의 축이 UA에서 CRM으로 옮겨간 이유와 온보딩·휴면 복귀·과금 전환·VIP 관리 등 게임 CRM 시나리오 5가지를 정리했습니다.

Jul 15, 2026

업종별 CRM

2026 CRM 채널 벤치마크 총정리 — 알림톡·앱푸시·인앱·SMS CTR·CVR·ROAS (커머스 50개사 실데이터)

알림톡 CTR 4.8%, 앱푸시 1.5%, 인앱 CVR 10.4% — 커머스 브랜드 50여 개사의 6개월 실데이터로 채널별 CTR·CVR·ROAS 중간값과 상·하위 10% 분포를 정리했습니다. 우리 브랜드 위치를 바로 확인하세요.

Jul 15, 2026

2026 CRM 마케팅 벤치마크

마케팅 에이전트란? 챗봇·자동화와의 차이부터 도입 기준까지 완전 가이드

마케팅 에이전트란 무엇이고 챗봇·코파일럿·규칙 기반 자동화와 어떻게 다른지, 데이터 분석부터 캠페인 세팅·소재 제작·성과 분석까지 실제로 대신하는 일 5가지와 도입 전 확인 기준까지 정리했습니다.

Jul 15, 2026

블럭스 에이전트

초개인화 마케팅, '{{이름}}님'에서 멈추셨나요 — 개인화 5단계 레벨과 우리 팀 위치 진단

이름 변수를 넣는 것도, 고객마다 다른 상품과 랜딩페이지가 나가는 것도 모두 '개인화'라 불립니다. 초개인화 마케팅을 5단계 레벨(속성→행동→예측→여정)로 쪼개 우리 팀 위치를 진단하고 다음 단계를 안내합니다.

Jul 13, 2026

CRM 실전 플레이북

숫자로 검증된 국내 CRM 마케팅 성공 사례 6가지 — 전환율 2배, 세팅 시간 80% 절감의 공통 공식

아마존 사례 말고, 내일 우리 몰에 적용할 수 있는 사례가 필요하다면. 데일리샷·어바웃펫·nugu·진로토닉몰·익스트림 등 국내 6개 브랜드의 CRM 마케팅 성공 사례를 문제→전략→성과 수치로 정리했습니다.

Jul 10, 2026

블럭스 고객 성공 사례

블럭스로 교체하면 첫 달에 벌어지는 일들 — 온보딩부터 첫 성과까지

CRM 솔루션 교체 첫 달, 실제로는 무슨 일이 벌어질까요? 연동·채널 등록부터 첫 캠페인, 이관, 자동화까지 주차별 타임라인과 실제 도입 팀의 30일 후 변화를 공식 온보딩 절차 기준으로 정리했습니다.

Jul 09, 2026

CRM 솔루션 비교 & 도입

쉬운 CRM은 얕고, 강력한 CRM은 어렵다? — 둘 다인 솔루션이 없었던 진짜 이유

쉽지만 얕은 툴과 강력하지만 어려운 툴, 왜 둘 중 하나를 골라야 할까요? 그 이분법이 '설정은 사람이 한다'는 낡은 전제에서 나왔음을 짚고, AI 에이전트가 여는 '쉽고 고도화가 잘되는' 네 번째 사분면을 제시합니다.

Jul 09, 2026

CRM 솔루션 비교 & 도입

CRM, 같은 "AI 탑재"인데 왜 어떤 팀만 성과가 날까 — AI의 세 가지 등급

모든 CRM 솔루션이 'AI 있어요'라고 말하는 시대, 그 '있음'을 세 등급으로 나눠 읽는 법. 체크박스·애드온·네이티브 AI의 구조 차이와 도입 전 3분 판별 질문 4가지를 정리했습니다.

Jul 09, 2026

CRM 솔루션 비교 & 도입

무신사·네이버플러스 스토어·에이블리로 보는 AI 개인화 추천 시스템의 성공 (2026 최신판)

Jul 08, 2026

CRM 실전 플레이북

2026 국내 CRM 마케팅 솔루션 비교 총정리 — 노티플라이·빅인·핵클·그루비·플레어레인·Braze vs 블럭스

국내 이커머스 팀이 가장 많이 검토하는 CRM 솔루션 7종을 같은 축으로 비교했습니다. AI 에이전트·시나리오·AI 상품 추천·이커머스 연동·채널, 격차가 큰 5개 축과 팀 유형별 선택 가이드.

Jul 08, 2026

CRM 솔루션 비교 & 도입

블럭스 에이전트 A to Z — 무엇을 어디까지 맡길 수 있나

블럭스 에이전트가 할 수 있는 일을 일곱 영역으로 나눠 실제 사용 기록으로 보여주는 시리즈의 전체 지도. 데이터 분석부터 캠페인·시나리오 초안, 소재 제작, 발송 전 점검까지 — 각 편이 발행될 때마다 이 페이지가 갱신됩니다.

Jul 08, 2026

블럭스 에이전트

지금 쓰는 CRM 솔루션, 갈아탈 때가 됐다는 신호 7가지 — 자가진단 체크리스트

메시지 하나에 개발자 대기, 하루짜리 세그먼트 추출, 블랙박스 타게팅, 문구 생성뿐인 AI… CRM 솔루션 교체를 검토해야 한다는 신호 7가지를 자가진단 체크리스트로 정리했습니다.

Jul 08, 2026

CRM 실전 플레이북

Braze에서 블럭스로 갈아타는 완벽 가이드 — 발송 공백 없는 4주 마이그레이션 플레이북

Braze 등 글로벌 CRM 솔루션에서 블럭스로 전환하는 4주 마이그레이션 플레이북. 데이터 리셋·발송 공백·러닝커브 3가지 오해 반박부터 주차별 이관 순서, 전환 후 성과 지표까지 정리했습니다.

Jul 08, 2026

CRM 솔루션 비교 & 도입

CRM 솔루션 RFP에 반드시 넣어야 할 15가지 질문 (2026년판)

CRM 솔루션 도입 검토 시 RFP(제안요청서)와 데모 미팅에서 던져야 할 15가지 질문. AI 투명성·데이터 오차율·실행 자동화·카카오 채널·TCO까지, 경고 답변 신호와 함께 정리한 2026년판 선정 체크리스트입니다.

Jul 08, 2026

CRM 솔루션 비교 & 도입

Agent가 채널 추천부터 이미지까지 만들었습니다 : AI CRM

AI로 캠페인 이미지 만드는 법 — 블럭스 에이전트가 채널 추천부터 카카오 브랜드메시지 규격 이미지 생성, 자연어 수정까지 처리합니다. 디자이너 대기 없이 수 분 만에 소재를 만드는 실제 흐름과 실전 팁을 정리했습니다.

Jul 08, 2026

블럭스 에이전트

CRM 솔루션에도 세대가 있습니다 — 발송 툴 vs 자동화 툴 vs AI 의사결정 솔루션

CRM 마케팅 솔루션 3세대 비교 가이드. 발송 툴·마케팅 자동화 툴·AI 의사결정 솔루션의 차이와 교체 타이밍을 익스트림 실사례(세팅 시간 80%→20%, 월 1,000만 원 추가 매출)로 정리했습니다.

Jul 08, 2026

CRM 솔루션 비교 & 도입

2026 하반기, CRM 솔루션 갈아타기 가장 좋은 타이밍인 이유

AI 기반 CRM은 격차가 좁혀지지 않고 벌어지는 구조입니다. 추석·블프·연말 대목 전에 전환해야 하는 이유와, 먼저 옮긴 팀이 실제로 어떻게 달라졌는지를 데이터로 살펴봤습니다.

Jul 07, 2026

CRM 솔루션 비교 & 도입

발송 빈도 최적화, 감으로 하고 계신가요 — 다른 툴이 안 알려주는 '클릭률 꺾이는 지점'

발송량과 오픈율만 보여주는 툴은 많지만, "같은 고객에게 몇 번째 발송부터 클릭률이 꺾이는지" 답해주는 툴은 드뭅니다. 감으로 정하던 발송 빈도를 데이터로 바꾸는 법과 실사용자가 놀란 블럭스만의 분석 기능을 소개합니다.

Jul 07, 2026

CRM 실전 플레이북

마케터 1명이 수만 명 개인화? 진짜 됩니다

마케터 1명이 수만 명을 개인화? Blux AI 에이전트에 프롬프트 한 줄이면 오디언스 생성·메시지 작성·발송까지 자동으로 처리됩니다.

Jul 07, 2026

CRM 실전 플레이북