블럭스 매거진

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[고객 성공 사례] 진로토닉몰, 자사몰 폭풍 성장의 비결

하이트진로음료 자사몰 진로토닉몰, 블럭스와 함께 몰 출시 6개월만에 급속도 성장

Aug 13, 2025

블럭스 고객 성공 사례

Poshmark가 list-to-sale 30%↑ 만든 Shopify omnichannel 5개 흐름

Email + SMS만 쓰는 Shopify 브랜드는 매출이 멈춘다. cart abandonment부터 winback까지, MoEngage가 정리한 omnichannel 메시징 5개 흐름과 Poshmark의 list-to-sale 30%↑ 케이스.

May 19, 2026

해외 CRM 마케팅 인사이트

고객 4.6만 명이 신제품을 정한다: FlutterHabit이 페북 그룹을 'R&D 팀'으로 쓰는 법

Modern Retail 취재. D2C 속눈썹 브랜드 FlutterHabit이 7년간 키운 4.6만 멤버 'FlutterHabit Family' 페북 그룹이 신제품 라인업·광고 모델·은퇴 제품 재출시·Taylor Swift 콜라보(2개월 만에 출시, 1시간 sold out)까지 결정한다.

May 18, 2026

해외 CRM 마케팅 인사이트

캠페인 학습 적용에 2~4주: Iterable이 진단한 마케터의 결정 지연

Iterable 2026 Customer Engagement Report. 마케팅팀 60%가 캠페인 학습 반영에 2~4주, 54%는 변경 한 번에 2~3개 팀이 필요. Wolt·Therabody·Tandem이 적응형 시스템으로 캠페인 제작 시간을 1시간→5분, SMS CTR을 27% 끌어올린 방법.

May 18, 2026

해외 CRM 마케팅 인사이트

'AI로 일이 더 늘었다' 마케터 67%, Iterable 4가지 함정

Iterable 2026 Customer Engagement Report — AI 67%·deep 사용 18%, 개인화 64% 효과 없음, 70% 라이브 변경 회피. 마케팅이 못 따라잡는 4가지 패턴.

May 17, 2026

해외 CRM 마케팅 인사이트

[고객 성공 사례] 진로토닉몰, 자사몰 폭풍 성장의 비결

하이트진로음료 자사몰 진로토닉몰, 블럭스와 함께 몰 출시 6개월만에 급속도 성장

Aug 13, 2025

블럭스 고객 성공 사례

Poshmark가 list-to-sale 30%↑ 만든 Shopify omnichannel 5개 흐름

May 19, 2026

해외 CRM 마케팅 인사이트

고객 4.6만 명이 신제품을 정한다: FlutterHabit이 페북 그룹을 'R&D 팀'으로 쓰는 법

May 18, 2026

해외 CRM 마케팅 인사이트

캠페인 학습 적용에 2~4주: Iterable이 진단한 마케터의 결정 지연

May 18, 2026

해외 CRM 마케팅 인사이트

'AI로 일이 더 늘었다' 마케터 67%, Iterable 4가지 함정

Iterable 2026 Customer Engagement Report — AI 67%·deep 사용 18%, 개인화 64% 효과 없음, 70% 라이브 변경 회피. 마케팅이 못 따라잡는 4가지 패턴.

May 17, 2026

해외 CRM 마케팅 인사이트

'AI는 곱셈기다' Wealthsimple 리드가 본 진짜 AI 개인화

Wealthsimple 300만 가입자 핀테크와 전 Banana Republic 라이프사이클 리드 인터뷰. AI는 시작점이 아니라 곱셈기, 'apathy 세그먼트'와 'helpful vs 침해' 라인까지.

May 17, 2026

해외 CRM 마케팅 인사이트

30일 재구매율 15%로 2년 이익 7.5배, D2C 리텐션 6 레버

8·9자리 D2C 구독 브랜드 컨설턴트가 정리한 retention 중심 그로스의 6가지 레버. 30D 재구매율이 1순위, CAC는 마지막에 — 순서가 답이에요.

May 17, 2026

해외 CRM 마케팅 인사이트

개인화 격차 37.6배로 벌어졌다, MoEngage 400억 메시지 분석

MoEngage가 Movable Ink·Tealium과 분석한 2026 채널 벤치마크. 일반 발송 대비 개인화 메시지의 전환 lift가 2024년 2.4배에서 2026년 37.6배로 벌어졌다. 푸시·인앱·broadcast 기준선이 다 바뀌었다.

May 16, 2026

해외 CRM 마케팅 인사이트

장바구니 70%가 할인 노린 위장이다, Iterable이 본 새 소비자

Iterable의 2026 Customer Engagement Report — 소비자 70%는 할인 노리고 일부러 장바구니를 버리고, 64%는 처음부터 해지할 생각으로 무료체험을 시작한다. CRM이 의지해온 신호 자체가 흔들린다.

May 16, 2026

해외 CRM 마케팅 인사이트

30일 재구매율 60% → 75%, 2년 뒤 이익 7.5배: 구독 D2C의 진짜 그로스 지렛대

구독은 가격이 아니라 믿음에서 churn이 발생해요. 30일 재구매율 15%p만 올려도 2년 뒤 이익이 7.5배가 되는 이유, 그리고 첫 30일을 '제품의 연장'으로 다루는 3단계 플레이북을 정리했어요.

May 15, 2026

해외 CRM 마케팅 인사이트

70%가 일부러 장바구니 버리고, 64%는 해지 작정하고 무료체험: 'Apex Consumer'가 마케팅을 거꾸로 쓰는 법

Iterable 2026 Customer Engagement Report 인사이트. 소비자가 마케팅 시스템 동작 방식을 거꾸로 학습해 할인·시점·채널을 자기 도구로 활용하는 'Apex Consumer'가 됐어요. 신호의 의미가 바뀌고 있어요.

May 15, 2026

해외 CRM 마케팅 인사이트

구독 D2C 3사가 보여준 retention 그로스: Good Ranchers·BUBS·Auri 케이스

Good Ranchers는 churn 32% 줄였고, BUBS Naturals는 신규 구독자 3배에 take rate 20%→70%, Auri Nutrition은 충성 구독자 지출 3.2배까지 끌어올렸어요. 구독 commerce 운영의 새 표준이 어떻게 자리 잡고 있는지 정리했어요.

May 15, 2026

해외 CRM 마케팅 인사이트

CRM 마케터가 30초 만에 오디언스·메시지·이미지를 뽑는 방법

이제 말 한마디로 CRM 캠페인을 완성할 수 있어요. Blux Agent가 세그먼트 정의부터 캠페인 초안, 인앱 메시지 구성, 이제는 이미지 소재 제작까지 한 번에 처리합니다. 다른 CRM 툴과 무엇이 다른지 실제 사용 예시로 확인하세요.

May 15, 2026

블럭스 소식블럭스 서비스

데이터라이즈 vs 블럭스(Blux) 비교 — 우리 브랜드에 맞는 CRM 자동화는?

데이터라이즈와 블럭스의 한 줄 포지셔닝부터 9가지 핵심 기능까지, 시나리오·인앱 메시지·AI Agent의 결정적 차이를 정리했습니다. 어떤 팀에 어떤 솔루션이 맞는지 가이드합니다.

May 15, 2026

마케팅팀이 하루 만에 Stripe 결제 굿즈샵을 만들었다 — Sendbird AI 채택 플레이북

Sendbird CEO John Kim이 Lenny's 팟캐스트에서 공개한 사내 AI 채택 운영. 마케팅·세일즈·채용팀이 직접 도구를 만들고, Automators 플랫폼에 quests·token 대시보드·skills marketplace를 얹어 채택률을 측정한다.

May 14, 2026

해외 CRM 마케팅 인사이트

TikTok이 '원스톱 쇼핑몰'을 만든다 — GO·Branded Buzz·AI 4종의 정체

TikTok이 Shop·GMV Max에 이어 여행 예약 TikTok GO, 광고주-크리에이터 매칭 Branded Buzz, AI 캠페인 자동화 Smart+/Asset Manager/Auto Selection을 한꺼번에 풀었다.

May 14, 2026

해외 CRM 마케팅 인사이트

그로스 운영자 130명에게 물었다 — 2025년 진짜 통한 전술 50가지

Growth Unhinged의 Kyle Poyar가 그로스 운영자 130명에게 올해 가장 임팩트 있던 실험을 물었다. AI 광풍에도 1·2위는 아웃바운드·ABM(20%)과 파트너·생태계(20%)였다.

May 14, 2026

해외 CRM 마케팅 인사이트

Andrew Chen이 말하는 "제품 만들기 전에 유통 이론부터 가지라"

a16z 파트너 Andrew Chen의 dual theory — 앱 900만 개·웹사이트 10억 개 시대에 PMF 하나로는 부족하다. Dropbox·Uber·Substack 사례가 말하는 "제품+유통" 이중 가설.

May 14, 2026

해외 CRM 마케팅 인사이트

AI 제품 홈페이지가 똑같이 보이는 이유, 40개사 UX 조사

Kyle Poyar·Yaakov Carno가 Canva·Notion·Replit·Lovable 등 40+ AI 제품의 prompt 여정을 매핑해 뽑은 UX 패턴 — "prompt bar는 새로운 onboarding".

May 14, 2026

해외 CRM 마케팅 인사이트

AI 에이전트로 미팅 부킹 3배 만든 SafetyCulture 두 실험

Kyle Poyar가 소개한 SafetyCulture GTM 팀의 AI 에이전트 워크플로우 둘 — lead enrichment near-100% 커버리지, 인바운드 BDR 미팅 부킹 3배·기회 2배.

May 14, 2026

해외 CRM 마케팅 인사이트

20년 세일즈 리더가 무너뜨린 '파이프라인 = 헤드카운트' 법칙

Intercom의 SDR 리더가 본 운영 구조 변화. AI Agent가 자체 파이프라인을 만들 때, SDR 역할과 조직 디자인은 어떻게 바뀌어야 하나.

May 13, 2026

해외 CRM 마케팅 인사이트

Uber 3억달러 리퍼럴을 굴려본 그가 내린 결론: 인센티브 유저는 가장 나쁜 유저다

리퍼럴·쿠폰·게이미피케이션이 데려오는 유저는 LTV가 절반 이하다. Andrew Chen(a16z)이 Uber에서 직접 본 negative selection의 작동 원리.

May 13, 2026

해외 CRM 마케팅 인사이트

팀에 초대도 안 한 유저에게 5일째 같은 메일이 가는 이유

Customer.io·ActiveCampaign이 잘 못 하는 일이 있다. PostHog가 분석한 라이프사이클 이메일이 망가지는 진짜 구조와 4단계 처방.

May 13, 2026

해외 CRM 마케팅 인사이트

Fin이 만든 여유 시간을 매출로 바꾼 Intercom 서포트팀의 실험

Intercom 서포트팀이 AI 에이전트 Fin이 확보한 capacity를 매출 견인 조직으로 바꾼 6개월 실험. 대조군 대비 engaged 어카운트가 사용량·확장 매출 모두 2배로 자랐어요.

May 12, 2026

해외 CRM 마케팅 인사이트

월 $30로 SaaStr 매출 $10M을 견인한 AI 마케터 '10K'가 직접 답하다

Saastr의 AI 마케팅 에이전트 '10K'가 본인 정체를 1인칭으로 밝혔어요. $30-60/월에 1.5~2 FTE 분량의 일을 처리하는데, 정작 "나는 VP를 대체하지 않았다"고 단호하게 말해요.

May 12, 2026

해외 CRM 마케팅 인사이트

a16z 앤드류 첸: "매 클릭마다 절반을 잃는다" 가입 플로우 첫 원칙

Uber 초기 가입 폼을 줄여 +50% 끌어올린 앤드류 첸이 정리한 conversion 첫 원칙. 클릭 하나 추가할 때마다 절반이 빠지고, 그렇다고 다 빼버리면 또 다른 함정.

May 12, 2026

해외 CRM 마케팅 인사이트

왜 이번 달 매출이 떨어졌나, CRM 분석가의 7-metric 트리

CRM Data Analyst가 매달 답하는 '왜 매출이 변했나' 질문에 쓰는 진단 프레임워크. 7개 지표를 트리로 엮어 매출 변동의 원인을 한 줄 따라가며 짚는 법.

May 11, 2026

해외 CRM 마케팅 인사이트

AI CRM 5개 다 써본 결론: 진짜 시간 아끼는 한 가지 기능

Paul이 Salesforce Einstein·HubSpot Breeze·Pipedrive AI·Attio AI·Zoho Zia를 실제 딜에 직접 테스트. "AI-powered" 마케팅과 현실의 간극, 그리고 정말 의미 있는 한 가지 기능.

May 11, 2026

해외 CRM 마케팅 인사이트

$847이 $34,000으로: 60일 만에 매출 40배 만든 7-이메일 시퀀스

Prince Pandey가 47K 구독 SaaS 클라이언트의 이메일 엔진을 14일 만에 재구축. 6개월간 $847이던 이메일 매출이 60일 만에 $34,000으로. 7개 행동 트리거 시퀀스 청사진.

May 11, 2026

해외 CRM 마케팅 인사이트

월 $37로 주 10시간 아끼는 1인 마케터의 자동화 시스템

CloudRift의 솔로 마케터가 OpenClaw 대신 Python·Claude API·cron으로 짠 마케팅 자동화 빌드 로그. 월 $37로 5개 채널 모니터링부터 ICP 프로필 자동 누적까지.

May 11, 2026

해외 CRM 마케팅 인사이트

에이전틱 AI, '잘'활용하려면 무엇이 필요할까요?

에이전틱 AI를 실험에서 실제 성과로 확장하려면 무엇이 필요할까요? McKinsey 아티클을 바탕으로 데이터 아키텍처, 거버넌스, 실행 구조의 중요성을 정리했습니다.

May 07, 2026

CRM 마케팅 인사이트

국내/해외 CRM 마케팅 솔루션, — 우리 팀에 맞는 선택 기준은?

국내외 CRM 마케팅 솔루션 비교 — Braze, Insider부터 국내 솔루션까지, 우리 팀에 맞는 선택 기준과 체크리스트를 정리했어요. 지금 바로 확인하세요.

May 07, 2026

CRM 마케팅 인사이트

이커머스 AI 에이전트 마케팅, 2주 안에 시작하는 실전 로드맵

이커머스 팀을 위한 AI 에이전트 마케팅 2주 실전 로드맵. 데이터 점검부터 첫 캠페인 런칭까지 5단계로 정리했어요. 지금 바로 시작해 보세요.

May 07, 2026

CRM 마케팅 인사이트

AI 에이전트 vs SaaS, 마케팅 자동화 도구 어떻게 다를까요?

AI 에이전트와 SaaS 기반 마케팅 자동화 툴의 차이를 실무 관점에서 비교했어요. 개인화 정밀도, 운영 공수, 팀 규모별 적합성까지 체크리스트로 정리해 드려요. 지금 바로 확인해 보세요.

May 07, 2026

CRM 마케팅 인사이트

블럭스, 초개인화 CRM 마케팅 에이전트 공개

고객 맥락 이해와 실행을 연결하는 단 하나의 CRM 마케팅 에이전트

May 07, 2026

블럭스 소식

이커머스 고객 여정 AI 에이전트 자동화: 장바구니 이탈부터 재구매까지 설계하는 법

이커머스 장바구니 이탈부터 재구매까지, AI 에이전트로 고객 여정을 자동화하는 4단계 실무 가이드. 이탈 신호 정의부터 재구매 시퀀스 설계까지 바로 적용 가능한 방법을 알아보세요.

Apr 30, 2026

CRM 마케팅 인사이트

이커머스 에이전틱 AI 마케팅 솔루션 비교: 우리 쇼핑몰에 맞는 도구를 고르는 7가지 기준

이커머스 에이전틱 AI 마케팅 솔루션, 어떻게 골라야 할까요? 도입 전 꼭 확인해야 할 7가지 평가 기준과 솔루션 유형별 비교표를 제공합니다. 데모 전에 먼저 확인해 보세요.

Apr 30, 2026

CRM 마케팅 인사이트

패션 커머스 CRM 마케팅 가이드: 에이블리·무신사는 어떻게 고객을 팬으로 만들었을까?

에이블리·무신사가 활용하는 패션 커머스 CRM 마케팅 전략을 단계별로 정리했어요. 세그먼테이션부터 채널 운영, 성과 측정까지 실전 가이드를 확인하세요.

Apr 30, 2026

CRM 마케팅 인사이트

이커머스 로열티 프로그램 CRM 마케팅 설계 가이드: 단골 고객을 브랜드 팬으로 만드는 5단계 전략

단골 고객을 브랜드 팬으로 만드는 이커머스 로열티 프로그램 CRM 설계 방법을 5단계로 정리했어요. 재구매·리뷰·추천을 자연스럽게 이끄는 전략, 지금 바로 확인해보세요.

Apr 29, 2026

CRM 마케팅 인사이트

마케팅 ROI 측정 방법 KPI 설정부터 보고서 작성까지: 단계별 완전 가이드

마케팅 ROI 측정 방법과 KPI 설정 방법을 단계별로 정리했어요. KPI 설계부터 데이터 수집, ROI 계산 공식, 경영진 보고서 작성까지 실무에 바로 쓸 수 있는 가이드를 확인하세요.

Apr 29, 2026

CRM 마케팅 인사이트

CRM 마케터라면 꼭 알아야할 CRM 마케팅 기본 개념

지는 퍼포먼스 마케팅과 뜨는 CRM 마케팅의 시대

Apr 28, 2026

CRM 마케팅 인사이트

이커머스 마케팅 KPI 지표 종류 완전 정복: ROAS부터 LTV까지 한 번에 이해하기

ROAS, LTV, CVR, CAC 등 이커머스 마케팅 KPI 지표 종류를 한 번에 정리했어요. 주니어 마케터부터 경영진까지 꼭 알아야 할 핵심 지표와 실전 활용법을 확인해 보세요.

Apr 28, 2026

CRM 마케팅 인사이트

이커머스 마케팅 자동화 솔루션 선택 기준: 벤더 비교 전 꼭 확인할 7가지 체크리스트

이커머스 마케팅 자동화 솔루션 선택, 벤더 데모 전에 기준부터 세워야 해요. 팀 역량·데이터 환경·채널·연동·비용 구조까지 7가지 체크리스트로 우리 팀에 맞는 솔루션을 빠르게 찾아보세요.

Apr 28, 2026

CRM 마케팅 인사이트

이커머스 충성 고객이 떠나기 전에 잡는 CRM 마케팅 5단계 가이드

이커머스에서 이탈 조짐을 보이는 충성 고객을 잡는 CRM 마케팅 5단계 실전 가이드. RFM 분석부터 세그먼트별 메시지 전략, 올웨이즈 사례까지 그로스 마케팅 관점으로 정리했어요. 지금 바로 확인해 보세요.

Apr 28, 2026

CRM 마케팅 인사이트

이커머스 신규 고객 온보딩 CRM 마케팅 : 첫 구매 후 30일이 단골을 만드는 골든타임입니다

이커머스 신규 고객 온보딩 CRM 시나리오를 단계별로 설계하는 실무 가이드. 첫 구매 후 30일 골든타임에 재구매율을 높이는 5단계 메시지 시퀀스와 실무 템플릿을 지금 바로 확인해 보세요.

Apr 23, 2026

CRM 마케팅 인사이트

이커머스 CRM 마케팅 핵심 지표(KPI) 완전 정복: CAC·LTV·리텐션율 계산법

이커머스 CRM KPI 지표인 CAC, LTV, 리텐션율의 개념과 계산 공식을 한눈에 정리했어요. 데이터 기반 CRM 마케팅을 시작하고 싶은 마케터라면 꼭 읽어보세요.

Apr 23, 2026

CRM 마케팅 인사이트

이커머스 CRM 마케팅이란? 초보자를 위한 핵심 개념 완벽 정리

이커머스 CRM 마케팅 뜻부터 세그먼테이션·RFM 분석·개인화까지, 처음 시작하는 담당자가 꼭 알아야 할 핵심 개념 7가지를 한눈에 정리했어요. 기초 용어부터 실전 활용법까지 확인해 보세요.

Apr 23, 2026

CRM 마케팅 인사이트

이커머스 VIP 고객 로열티 프로그램 설계 완전 가이드: 등급 기준부터 혜택 구성까지

이커머스 로열티 프로그램 설계를 단계별로 안내하는 완전 가이드. 등급 기준 설정부터 혜택 구성, LTV 극대화 전략까지 체크리스트와 함께 실전 적용해 보세요.

Apr 23, 2026

CRM 마케팅 인사이트

이커머스 CRM 마케팅 핵심 지표 완전 정리

이커머스 CRM 마케팅 핵심 지표(오픈율, CTR, CVR, LTV, 이탈률 등)를 실무 기준으로 정의하고 해석법까지 정리했어요. 캠페인 성과가 헛도는 이유, 지표로 확인해 보세요.

Apr 22, 2026

CRM 마케팅 인사이트