블럭스 매거진

이커머스 신규 고객 온보딩 CRM 시나리오를 단계별로 설계하는 실무 가이드. 첫 구매 후 30일 골든타임에 재구매율을 높이는 5단계 메시지 시퀀스와 실무 템플릿을 지금 바로 확인해 보세요.

이커머스 CRM KPI 지표인 CAC, LTV, 리텐션율의 개념과 계산 공식을 한눈에 정리했어요. 데이터 기반 CRM 마케팅을 시작하고 싶은 마케터라면 꼭 읽어보세요.

이커머스 CRM 마케팅 뜻부터 세그먼테이션·RFM 분석·개인화까지, 처음 시작하는 담당자가 꼭 알아야 할 핵심 개념 7가지를 한눈에 정리했어요. 기초 용어부터 실전 활용법까지 확인해 보세요.

이커머스 로열티 프로그램 설계를 단계별로 안내하는 완전 가이드. 등급 기준 설정부터 혜택 구성, LTV 극대화 전략까지 체크리스트와 함께 실전 적용해 보세요.

이커머스 CRM 마케팅 핵심 지표(오픈율, CTR, CVR, LTV, 이탈률 등)를 실무 기준으로 정의하고 해석법까지 정리했어요. 캠페인 성과가 헛도는 이유, 지표로 확인해 보세요.

이커머스 개인화 추천 마케팅 전략을 5단계로 정리했습니다. 구매 이력·행동 데이터를 활용해 클릭률을 2배 이상 높인 실제 사례와 구현 방법을 확인하고, 지금 바로 실행해 보세요.

장바구니 이탈, 휴면 고객, 구매 후 무반응 등 이커머스 주요 이탈 시점 5가지에 대응하는 CRM 자동화 시나리오를 단계별로 정리했어요. 트리거 조건부터 채널별 메시지 전략까지 30분 안에 적용 가능한 실전 가이드를 확인하세요.

2026년 CRM 마케팅과 마케팅 트렌드를 좌우할 5가지 변화를 데이터 기반으로 정리한 마케팅 리포트예요. AI 자동화·퍼스트파티 데이터·초개인화 전략 체크리스트를 지금 확인해 보세요.

CRM 마케팅을 수동으로 운영하면 놓치는 것들이 있어요. AI 에이전트가 고객 세그먼테이션부터 타이밍 최적화까지 자동 처리하는 5가지 이유를 단계별로 확인해 보세요.

CRM 마케팅이란 고객 데이터를 활용해 개인화된 메시지로 재구매와 충성도를 높이는 전략이에요. 정의, 핵심 구성 요소, 솔루션 선택 기준까지 한 번에 확인해보세요.

AI 마케팅 에이전트 도입 전 반드시 확인해야 할 준비 체크리스트 10가지를 정리했어요. 데이터·목표·팀 역할·솔루션 비교 기준까지, 실무자가 15분 만에 내부 준비 상태를 점검할 수 있는 실용 가이드입니다.

이커머스 CRM 마케팅이란 무엇인지 처음 접하는 담당자도 이해하기 쉽게 정리했어요. 정의·구성 요소·핵심 전략 4가지·기대 효과까지 한 글에서 확인해 보세요.

이커머스 CRM 도입 전 반드시 완료해야 할 데이터 설계 가이드. 데이터 항목 정의부터 연동 포인트 매핑, 개인정보 동의 구조, 데이터 품질 기준까지 실무 체크리스트로 정리했어요. 지금 확인하세요.

이커머스 RFM 분석 고객 세분화 방법을 단계별로 설명합니다. 엑셀 실습 공식부터 세그먼트별 마케팅 액션까지, 30분이면 첫 번째 RFM 세그먼트를 직접 뽑아볼 수 있어요.

CRM 전략 수립 위한 필수 분석 데이터 정복하기! (feat. 분석 에이전트)

나간 고객도 다시 보게 만드는 CRM 마케팅 메시지 전략

CRM 마케터의 시간은 아껴주고, 성과는 올려주는 AI 활용 체크포인트

유입–전환–재구매까지 이어지는 단계별 프로모션 전략

지금 바로 적용 가능한 식품 브랜드 재구매 CRM 마케팅 전략

한 개 살 고객을 두 개 사게 만드는 크로스셀링 전략

뷰티 브랜드의 특성을 반영한 맞춤형 CRM 마케팅 전략이 궁금하다면?

고객은 어떤 메시지를 받고 구매를 결심할까?

CRM 마케팅 담당자라면 꼭 알아야 할 서비스 이탈 징후, 구매 신호 똑똑하게 포착하는 방법

방문 고객을 충성 고객으로 만드는 비법은 CRM 마케팅에 있습니다

CRM 마케팅 메시지에서 작은 개인화 요소 하나가 객단가를 좌우합니다

CRM 마케팅 메시지 전환율 상승을 위한 똑똑한 쿠폰 활용법

각 고객에게 맞춘 메시지를, CRM 마케터가 직접 만드는 시대. 블럭스가 그 변화의 시작점이 됩니다.

이제 누구에게 메시지를 보낼지 매번 새롭게 고민하지 않으셔도 됩니다.

Blux의 최신 업데이트 소식! AI 메시지 생성, 오디언스 기능, 상품 추천 메시지 개인화, 카카오 브랜드 메시지, 웹훅 채널까지. 마케터의 업무 효율을 높이는 블럭스의 새로운 기능들을 확인하세요.

2025년 하반기, 네이버·카카오·메타·구글 등 주요 플랫폼의 AI 중심 변화 흐름을 정리하고, 마케터가 전략의 방향을 어떻게 새롭게 잡아야 할지 짚어봅니다.

CRM 마케팅이 자동화 중심에서 흐름 설계 중심으로 바뀌고 있습니다. 이 글은 온보딩, 구매 전환, 휴면 복귀 흐름을 중심으로 2025년 CRM 마케터가 실무에서 꼭 알아야 할 설계 기준을 안내합니다.

이 글은 CRM 마케터를 위한 데이터 프라이버시 가이드입니다. 강화되는 개인정보보호법과 쿠키 규제 대응부터 퍼스트파티 데이터 전략, 신뢰 기반 마케팅 실천 방법까지 실무 중심으로 정리했습니다.

AI 도입으로 CRM 마케팅의 방식이 빠르게 바뀌고 있습니다. 반복 작업은 자동화되고, 마케터는 전략과 판단에 집중하게 됩니다. 이 글에서는 블럭스의 AI 기능을 중심으로 그 변화의 흐름을 살펴봅니다.

CRM 마케팅 솔루션 도입을 고민 중이라면, 온프레미스보다 클라우드 기반 SaaS 솔루션이 더 현실적인 선택일 수 있습니다. 이 글에서는 클라우드 CRM의 장점과 도입 전략을 구체적으로 소개합니다.

블럭스 AI 기반 개인화 기능으로 마케터도 손쉽게 CRM 캠페인을 실행할 수 있습니다. 개발자 없이도 고객 맞춤 메시지와 추천 상품을 설정하고 전환율을 높이는 방법을 소개합니다.

카카오가 친구톡을 ‘브랜드 메시지’로 개편하며 CRM 마케팅 전략에 새로운 전환점을 제시했습니다. 이번 글에서는 카카오 브랜드 메시지로 생긴 변화의 핵심과 실무 활용 방법, 마케터가 준비해야 할 내용을 정리했습니다.

이 글은 블럭스 디자이너가 사내 구성원들과의 협업을 통해 ‘블럭스다움’을 정의하고, 그에 맞는 디자인 원칙을 정립해 나간 과정을 담고 있습니다. 기능 중심의 제품에 브랜드 경험을 어떻게 녹여낼 수 있는지 고민하는 분들께 인사이트를 제공합니다.

AI 기반 초개인화 CRM은 단순한 기술을 넘어, 고객 중심 전략을 실현하는 핵심 도구입니다. 이 글은 CRM이 AI와 결합해 어떻게 진화하고, 마케팅 성과와 생존 전략으로 이어지는지를 설명합니다.

CRM은 더 이상 마케팅의 보조 기능이 아닙니다. 이번 글에서는 국내외 이커머스 기업들이 고객 데이터를 어떻게 실전 CRM 전략으로 전환하고 있는지, 그 방식과 공통 구조를 확인할 수 있습니다.

CRM 전략, 단순히 고객에게 메시지 보내는 데만 쓰고 있지 않나요? 고객 생애 가치(LTV)를 높이려면, 고객과의 관계를 설계하는 관점으로 전략을 완전히 바꿔야 합니다.

AI 기반 초개인화 CRM 솔루션 ‘블럭스 메시지(Blux Messgae)’의 방향성과 성과, 그리고 글로벌 확장 전략까지. 벤처스퀘어와의 인터뷰를 통해 이지혁 대표가 직접 들려준 블럭스의 지금과 미래를 소개합니다.

CRM 자동화를 도입했지만, 성과가 나지 않는 이유는 무엇일까요? 단순 실행이 아닌, 전략적 설계가 필요한 이유를 실무 관점에서 짚어봅니다.

국내 최대 마케팅 콘퍼런스 DMS 2025 현장에서 블럭스가 발표자로 나섰습니다. 기술을 넘어 CRM 마케팅이 지향해야 할 ‘고객을 향한 태도’에 관해 묻고 답한 블럭스의 발표 현장을 스케치했습니다.