bluxmagazine
[블럭스 살롱 리캡] AI 시대, CRM 마케팅은 어떻게 달라져야 할까
11월 2일 역삼 마루180에서 열린 블럭스 살롱 세미나를 정리했습니다. 박찬희 카카오스타일 CRM 마케터의 AI 이터레이션 구조 설계와, 질문 하나로 분석부터 발송·점검까지 이어지는 블럭스 CRM 에이전트의 네 가지 업무 장면을 담았습니다.
12월 이커머스 CRM 캘린더: 크리스마스·연말·설 예약 실행 플랜
2026년 12월 마케팅 캘린더: 블프 첫 구매 고객 온보딩부터 크리스마스(12/25) 선물 기획전과 배송 마감 안내, 연말 적립금 소멸·등급 승급 메시지, 2027년 설(2/7) 선물 예약 준비까지 주차별 CRM 발송 전략을 정리했습니다.
광고부터 CS까지 혼자인 마케터, 매주 홈 화면 추천 액션으로 CRM을 키워 가기까지 — 샐러디앳홈이 블럭스로 일하는 법
샐러드 브랜드 샐러디의 간편식 브랜드 샐러디앳홈이 CRM을 처음 시작한 세 달. 광고부터 CS까지 혼자 맡는 마케터가 에이전트와 함께 시나리오 여섯 개를 직접 세팅하고, 매주 홈 화면 추천 액션으로 CRM을 키워 가기까지 김채원 마케터님의 이야기를 담았습니다.
[블럭스 마케터 밋업 리캡] AI와 함께 일하는 CRM 마케터의 하루
10월 13일 블럭스 사무실에서 첫번째 블럭스 마케터 밋업이 진행되었습니다. 식품·패션·건강기능식품·뷰티·동남아 이커머스 마케터 7명이 아침 성과 점검부터 타겟·소재·발송·리포트까지 단계마다 AI를 어떻게 쓰는지 나눈 이야기를 정리했습니다.
CRM이 처음인 브랜드가 첫 주에 발송하고 첫 달에 성과를 내기까지 — 제주농바니가 블럭스로 일하는 법
제주 특산물 쇼핑몰 제주농바니가 CRM을 처음 시작한 첫 한 달. 카페24 앱 연동 첫 주에 첫 메시지를 보내고, 담당 매니저와 고객 여정을 정리해 한 달 만에 시나리오를 직접 고치기까지, 김민성 대표님의 이야기를 담았습니다.
광고부터 CS까지 혼자인 마케터, 매주 홈 화면 추천 액션으로 CRM을 키워 가기까지 — 샐러디앳홈이 블럭스로 일하는 법
샐러드 브랜드 샐러디의 간편식 브랜드 샐러디앳홈이 CRM을 처음 시작한 세 달. 광고부터 CS까지 혼자 맡는 마케터가 에이전트와 함께 시나리오 여섯 개를 직접 세팅하고, 매주 홈 화면 추천 액션으로 CRM을 키워 가기까지 김채원 마케터님의 이야기를 담았습니다.
글 읽기
재구매 주기가 알려주는 발송 타이밍 : 마스크팩 7.7일, 로션 18.7일
재구매 주기란 무엇이고 어떻게 잴까요? 카테고리마다 주기가 두 배씩 다른 이유, 우리 몰 주기를 재는 방법, 잰 숫자를 리마인드·윈백 발송 타이밍으로 바꾸는 법까지 실측 데이터로 정리했습니다.
글 읽기
캠페인 기획 7시간에서 1시간으로: 블럭스 반자동 모드 사용 가이드
블럭스 CRM 에이전트 '반자동 모드'는 마케터가 요청하기 전에 매주 월요일 아침 지난주 성과를 분석해 추천 액션 5~7개와 캠페인 초안을 먼저 준비합니다. 브리핑 홈 구성과 생성하기까지의 흐름, 도입 4주 차 성과 수치, 월요일 활용 루틴 5가지를 정리했습니다.
마케터가 묻기 전에 캠페인 제안, 블럭스 CRM 에이전트 ‘반자동 모드’ 공개
블럭스 CRM 마케팅 에이전트의 ‘반자동 모드’ 출시 소식이 플래텀에 보도됐습니다. 매주 월요일 지난주 성과를 분석해 추천 액션 5~7개와 캠페인 초안을 먼저 제안하는 기능으로, 도입 4주간 1,300여 건을 제안해 약 60%가 실제 집행으로 이어졌습니다.
11월 이커머스 CRM 캘린더: 코세페·블프 주간 실행 플랜
2026년 11월 마케팅 캘린더: 코세페 개막(10/29), 빼빼로데이, 수능(11/19), 블랙프라이데이(11/27) 4단 실행까지 쇼핑 시즌 한 달의 주차별 발송 전략과 피로도 관리 원칙을 정리했습니다.
블랙프라이데이·코리아세일페스타 CRM 준비 체크리스트: D-30 플랜
블프(11/27)·코세페(K-세일페스타, 10/29~11/15)를 앞두고 D-30에 점검할 CRM 준비 6가지: 오디언스 정비, 사전 등록, VIP 선공개, 발송 피로도 설계, 개인화 세팅, 세일 후 리텐션 플랜.
블럭스 9월 업데이트: 주간 브리핑 홈, 추천 레시피, 시나리오 A/B 테스트
블럭스 9월 업데이트 소식입니다. 매주 월요일 아침 지난주 성과와 추천 액션을 정리해 주는 주간 브리핑 홈, 우리 몰 데이터로 바로 캠페인을 만드는 추천 레시피, 시나리오 A/B 분기와 대조군, 발송 시도 기준 성과까지 달라진 점을 확인해 보세요.
초개인화 완전 가이드: 개인화와의 차이부터 실전 적용까지
초개인화란 무엇이고 개인화와 어떻게 다를까요? 정의와 작동 원리, 무신사·쿠팡이 보여주는 커머스 사례, 작은 팀이 시작하는 순서와 자주 묻는 질문까지 한 글에 정리했습니다.
시즌 마감 재고 소진 레시피 — 3일 만에 재고 털어내는 CRM 캠페인 세팅법
시즌이 끝나도 창고에 재고가 남아있나요? 해당 카테고리 관심 고객에게 타겟 발송하는 3일 재고 소진 캠페인 레시피입니다. 실전 세팅법을 단계별로 설명합니다.
10월 이커머스 CRM 캘린더: 개천절·한글날·핼러윈·블프 D-60
2026년 10월 마케팅 캘린더: 개천절·한글날 연휴 프로모션, 가을 신상 피크, K-세일페스타 개막(10/29), 핼러윈, 블랙프라이데이 D-45 준비까지 주차별 CRM 전략을 정리했습니다.
CAC 상승기의 D2C 브랜드: 광고 효율이 꺾일 때 준비할 것
고객 획득 비용은 브랜드가 막을 수 없지만, 준비는 할 수 있습니다. 광고 의존도를 점검하는 두 가지 숫자와 CAC 상승기 전에 갖춰 둘 것 — 퍼스트파티 데이터 체계, 기존 고객 수익화 동선, 광고와 CRM의 역할 재배분 — 을 정리했습니다.