블럭스 매거진

개인화 메시지 예시가 궁금하다면 실물로 확인하세요. 문자·앱푸시·카카오 브랜드 메시지·알림톡·이메일·인앱까지, 초개인화 메시지가 고객 화면에 도착하는 모습과 각 메시지에 숨은 개인화 변수를 해부합니다.

이름 변수를 넣는 것도, 고객마다 다른 상품과 랜딩페이지가 나가는 것도 모두 '개인화'라 불립니다. 초개인화 마케팅을 5단계 레벨(속성→행동→예측→여정)로 쪼개 우리 팀 위치를 진단하고 다음 단계를 안내합니다.

추천 위젯의 시대는 끝났습니다. 무신사 '추천 판'의 전환율 3배, 네이버플러스 스토어의 단골 4.8배, 에이블리의 추천발 흑자까지 — 2026년 AI 개인화 추천 시스템의 최신 성공 사례와 자사몰 적용 공식을 정리했습니다.

메시지 하나에 개발자 대기, 하루짜리 세그먼트 추출, 블랙박스 타게팅, 문구 생성뿐인 AI… CRM 솔루션 교체를 검토해야 한다는 신호 7가지를 자가진단 체크리스트로 정리했습니다.

발송량과 오픈율만 보여주는 툴은 많지만, "같은 고객에게 몇 번째 발송부터 클릭률이 꺾이는지" 답해주는 툴은 드뭅니다. 감으로 정하던 발송 빈도를 데이터로 바꾸는 법과 실사용자가 놀란 블럭스만의 분석 기능을 소개합니다.

마케터 1명이 수만 명을 개인화? Blux AI 에이전트에 프롬프트 한 줄이면 오디언스 생성·메시지 작성·발송까지 자동으로 처리됩니다.

같은 쇼핑몰 메인 화면에서 고객마다 다른 상품이 보인다면? AI 개인화 추천 엔진의 작동 원리와 블럭스에서 세팅하는 방법을 설명합니다.

매출이 꾸준히 오르는 쇼핑몰들에는 공통된 CRM 자동화 패턴이 있습니다. 어떤 자동화를 갖추고 있는지 5가지 패턴으로 정리했습니다.

오픈율이 20%면 높은 건가요 낮은 건가요? CRM 담당자라면 반드시 알아야 할 주요 지표의 업계 기준치와 각 지표를 개선하는 방법을 정리했습니다.

같은 내용도 문구 하나로 오픈율이 2배 달라집니다. 실제 오픈율 높은 알림톡에서 추출한 카피 공식 6가지와 before/after 예시를 정리했습니다.

가입하고 7일 안에 사지 않은 회원은 90%가 이탈합니다. 웰컴 메시지 시퀀스 3단계로 첫 구매를 유도하는 자동화 세팅법을 알려드립니다.

채널을 잘못 고르면 같은 내용도 효과가 반으로 줄어듭니다. 앱 푸시·알림톡·인앱메시지 각 채널의 특징, 비용, 적합한 상황을 명확하게 정리했습니다.

에이전틱 AI를 실험에서 실제 성과로 확장하려면 무엇이 필요할까요? McKinsey 아티클을 바탕으로 데이터 아키텍처, 거버넌스, 실행 구조의 중요성을 정리했습니다.

이커머스 장바구니 이탈부터 재구매까지, AI 에이전트로 고객 여정을 자동화하는 4단계 실무 가이드. 이탈 신호 정의부터 재구매 시퀀스 설계까지 바로 적용 가능한 방법을 알아보세요.

단골 고객을 브랜드 팬으로 만드는 이커머스 로열티 프로그램 CRM 설계 방법을 5단계로 정리했어요. 재구매·리뷰·추천을 자연스럽게 이끄는 전략, 지금 바로 확인해보세요.

마케팅 ROI 측정 방법과 KPI 설정 방법을 단계별로 정리했어요. KPI 설계부터 데이터 수집, ROI 계산 공식, 경영진 보고서 작성까지 실무에 바로 쓸 수 있는 가이드를 확인하세요.

이커머스에서 이탈 조짐을 보이는 충성 고객을 잡는 CRM 마케팅 5단계 실전 가이드. RFM 분석부터 세그먼트별 메시지 전략, 올웨이즈 사례까지 그로스 마케팅 관점으로 정리했어요. 지금 바로 확인해 보세요.

이커머스 신규 고객 온보딩 CRM 시나리오를 단계별로 설계하는 실무 가이드. 첫 구매 후 30일 골든타임에 재구매율을 높이는 5단계 메시지 시퀀스와 실무 템플릿을 지금 바로 확인해 보세요.

이커머스 로열티 프로그램 설계를 단계별로 안내하는 완전 가이드. 등급 기준 설정부터 혜택 구성, LTV 극대화 전략까지 체크리스트와 함께 실전 적용해 보세요.

이커머스 개인화 추천 마케팅 전략을 5단계로 정리했습니다. 구매 이력·행동 데이터를 활용해 클릭률을 2배 이상 높인 실제 사례와 구현 방법을 확인하고, 지금 바로 실행해 보세요.

장바구니 이탈, 휴면 고객, 구매 후 무반응 등 이커머스 주요 이탈 시점 5가지에 대응하는 CRM 자동화 시나리오를 단계별로 정리했어요. 트리거 조건부터 채널별 메시지 전략까지 30분 안에 적용 가능한 실전 가이드를 확인하세요.

2026년 CRM 마케팅과 마케팅 트렌드를 좌우할 5가지 변화를 데이터 기반으로 정리한 마케팅 리포트예요. AI 자동화·퍼스트파티 데이터·초개인화 전략 체크리스트를 지금 확인해 보세요.

이커머스 RFM 분석 고객 세분화 방법을 단계별로 설명합니다. 엑셀 실습 공식부터 세그먼트별 마케팅 액션까지, 30분이면 첫 번째 RFM 세그먼트를 직접 뽑아볼 수 있어요.

CRM 전략 수립 위한 필수 분석 데이터 정복하기! (feat. 분석 에이전트)

나간 고객도 다시 보게 만드는 CRM 마케팅 메시지 전략

CRM 마케터의 시간은 아껴주고, 성과는 올려주는 AI 활용 체크포인트

고객은 어떤 메시지를 받고 구매를 결심할까?

CRM 마케팅 담당자라면 꼭 알아야 할 서비스 이탈 징후, 구매 신호 똑똑하게 포착하는 방법

CRM 마케팅 메시지에서 작은 개인화 요소 하나가 객단가를 좌우합니다

CRM 마케팅 메시지 전환율 상승을 위한 똑똑한 쿠폰 활용법

각 고객에게 맞춘 메시지를, CRM 마케터가 직접 만드는 시대. 블럭스가 그 변화의 시작점이 됩니다.

이제 누구에게 메시지를 보낼지 매번 새롭게 고민하지 않으셔도 됩니다.

2025년 하반기, 네이버·카카오·메타·구글 등 주요 플랫폼의 AI 중심 변화 흐름을 정리하고, 마케터가 전략의 방향을 어떻게 새롭게 잡아야 할지 짚어봅니다.

CRM 마케팅이 자동화 중심에서 흐름 설계 중심으로 바뀌고 있습니다. 이 글은 온보딩, 구매 전환, 휴면 복귀 흐름을 중심으로 2025년 CRM 마케터가 실무에서 꼭 알아야 할 설계 기준을 안내합니다.

이 글은 CRM 마케터를 위한 데이터 프라이버시 가이드입니다. 강화되는 개인정보보호법과 쿠키 규제 대응부터 퍼스트파티 데이터 전략, 신뢰 기반 마케팅 실천 방법까지 실무 중심으로 정리했습니다.

카카오가 친구톡을 ‘브랜드 메시지’로 개편하며 CRM 마케팅 전략에 새로운 전환점을 제시했습니다. 이번 글에서는 카카오 브랜드 메시지로 생긴 변화의 핵심과 실무 활용 방법, 마케터가 준비해야 할 내용을 정리했습니다.

AI 기반 초개인화 CRM은 단순한 기술을 넘어, 고객 중심 전략을 실현하는 핵심 도구입니다. 이 글은 CRM이 AI와 결합해 어떻게 진화하고, 마케팅 성과와 생존 전략으로 이어지는지를 설명합니다.

CRM 전략, 단순히 고객에게 메시지 보내는 데만 쓰고 있지 않나요? 고객 생애 가치(LTV)를 높이려면, 고객과의 관계를 설계하는 관점으로 전략을 완전히 바꿔야 합니다.

CRM 자동화를 도입했지만, 성과가 나지 않는 이유는 무엇일까요? 단순 실행이 아닌, 전략적 설계가 필요한 이유를 실무 관점에서 짚어봅니다.

첫 구매 고객이 다시 오지 않아 고민인가요? 개인 쇼핑몰 사장님들을 위한 재구매로 연결하는 현실적인 방법과 자동화로 쉽게 실천하는 법까지 알려드립니다.

광고비 없이 고객과 꾸준히 관계를 맺고 싶은가요? 소규모 팀도 쉽게 할 수 있는 이메일 마케팅 준비법부터 고객과 대화를 여는 방법까지 안내합니다.

쇼핑몰 방문자를 단골로 만드는 가장 효과적인 방법은 고객별 맞춤 상품 추천입니다. 이 글에서 고객 유형별 추천 노하우와 실무 꿀팁을 확인하고, 방문자를 단골로 바꿔보세요!

소규모 쇼핑몰이 지속적인 매출을 올리려면 CRM이 필수입니다. 광고비를 절감하면서도 신규 고객을 확보하고, 재구매율을 높이는 전략을 알아보세요.