블럭스 매거진
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개인화, CRM, AI 등 성장을 위한 유용한 정보와
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고객 생애 가치(LTV)를 높이는 CRM 전략, “고객과의 관계부터 다시 설계하자”
CRM 전략, 단순히 고객에게 메시지 보내는 데만 쓰고 있지 않나요? 고객 생애 가치(LTV)를 높이려면, 고객과의 관계를 설계하는 관점으로 전략을 완전히 바꿔야 합니다.
CRM 자동화를 했는데 왜 성과는 제자리걸음일까?
CRM 자동화를 도입했지만, 성과가 나지 않는 이유는 무엇일까요? 단순 실행이 아닌, 전략적 설계가 필요한 이유를 실무 관점에서 짚어봅니다.
왜 지금 금융 마케팅에 ‘초개인화 CRM’이 꼭 필요할까?
금융 마케팅은 이제 타이밍 싸움입니다. 고객 행동을 실시간으로 파악하고 자동으로 반응하는 초개인화 CRM이 필요한 이유를 짚어봅니다.
한 번 사고 끝? 쇼핑몰 첫 구매 고객을 다시 부르는 마케팅 전략
첫 구매 고객이 다시 오지 않아 고민인가요? 개인 쇼핑몰 사장님들을 위한 재구매로 연결하는 현실적인 방법과 자동화로 쉽게 실천하는 법까지 알려드립니다.
