AI 기반 마케팅 솔루션 기업 제트에이아이(대표 이지혁)는 최근 자사의 CRM 마케팅 솔루션 ‘블럭스 메시지(Blux Message)’의 AI 기능을 한층 강화하기 위해 머신러닝팀의 인력을 충원했다고 11일 밝혔다. 이번 인력 보강은 AI 기술을 더욱 고도화하여 마케터들에게 정교하고 효율적인 마케팅 도구를 제공하기 위한 전략적 조치다.
최근 마케팅 업계에서는 실시간 고객 행동 분석과 초개인화 전략이 핵심 트렌드로 자리 잡고 있다. 이를 효과적으로 구현하기 위해서는 머신러닝 기술이 필수적이다. 머신러닝은 방대한 데이터를 분석해 패턴을 학습하고, 이를 기반으로 고객의 관심사와 구매 의도를 정밀하게 예측하는 AI의 핵심 기술이다. 이를 통해 최적의 시점에 개인화된 메시지를 전달함으로써 마케팅 효과를 극대화할 수 있다.
블럭스는 AI CRM 솔루션의 정밀도와 효율성을 높이기 위해 머신러닝팀에 전문 인력을 충원했다. 이를 통해 고객 데이터 분석을 더욱 정교하게 최적화하고, 개인화 추천과 마케팅 자동화 기능을 한층 강화할 계획이다.
이지혁 블럭스 대표는 “머신러닝팀의 인력 충원을 통해 블럭스 메시지의 AI 기능이 더욱 강화될 것”이라며, “앞으로도 지속적인 기능 고도화를 통해 마케터들이 고객 행동을 정밀하게 예측하고, 개인화된 마케팅 캠페인을 자동화하여 기업 매출 성과를 극대화할 수 있도록 지원할 계획”이라고 말했다.
한편, 블럭스 메시지는 AI를 활용해 고객 데이터를 정밀 분석하고, 마케터에게 최적의 메시지 전략을 제안하는 CRM 솔루션이다. 이를 통해 마케터들은 고객 행동과 선호도를 실시간으로 파악하고, 개인화된 캠페인을 효과적으로 운영할 수 있다.
