회사가 성장하면서 고객이 폭발적으로 많아지면 이를 제대로 관리하지 못해 마케팅 기회를 놓치는 일이 생길 수 있습니다. 이런 상황에서 CRM(Customer Relationship Management) 마케팅 솔루션은 고객 데이터를 체계적으로 관리하고, 개인화된 메시지와 캠페인을 통해 마케팅 성과를 극대화하는 데 핵심적인 역할을 합니다.
그렇지만 우리 회사에 꼭 맞는 CRM 마케팅 솔루션을 선택하는 일은 절대 간단하지 않습니다. 회사마다 고객 관리의 목표와 필요가 다르고, 이를 충족하기 위한 기능과 예산도 다르기 때문입니다.
여러분의 회사는 어떤 기준으로 CRM 도구를 선택해야 효과적일까요?
가장 먼저 회사의 규모와 목표를 명확히 설정해야 합니다. 작은 팀이라면 빠르게 실행 가능한 간단한 기능 위주의 솔루션이 적합할 수 있습니다. 반면, 큰 회사의 여러 부서가 협력하며 대규모 고객 데이터를 다뤄야 한다면 고급 데이터 처리와 협업 기능이 필수입니다. 또한, 사용하기 쉬운 인터페이스와 지속적인 기술 지원은 솔루션 도입 후 팀의 활용도를 높이는 중요한 요소입니다.
이번 글에서는 회사 규모와 목표에 맞는 CRM 마케팅 솔루션을 선택하기 위해 필요한 기준과 프로세스를 설명합니다. 이를 통해 우리 회사에 적합한 CRM 도구를 찾아 효율적인 고객 관리와 성과 향상을 시작하는 데 도움이 되길 바랍니다.
첫째, 회사의 목표를 파악하기
CRM 마케팅 솔루션을 선택하기 전 가장 먼저 해야 할 일은 우리 회사가 해결해야 할 문제를 명확히 파악하는 것입니다. CRM 마케팅 솔루션은 단순히 고객 데이터를 관리하는 도구가 아니라 회사가 직면한 과제를 해결하고 목표를 달성하는 데 직접적으로 기여해야만 진정한 가치를 발휘합니다. 이를 위해 회사의 목표와 필요를 구체적으로 정의하고, 솔루션 도입의 목적을 설정하는 것이 중요합니다.
우선 회사가 직면한 주요 과제를 점검해야 합니다.
고객 데이터가 여러 곳에 분산되어 영업팀과 마케팅팀이 동일한 정보를 공유하지 못하고 있나요?
이메일이나 메시지 캠페인에서 고객 반응률이 낮아 개인화된 마케팅이 필요한 상황인가요?
고객 데이터를 분석해 구매 패턴과 행동을 이해하고 싶으신가요?
CRM 마케팅 솔루션은 이러한 문제를 해결하며, 더 나은 고객 경험을 제공할 기반을 마련해줍니다. 대표적인 활용 사례는 다음과 같습니다.
(1) 고객 데이터 관리
고객 정보가 다양한 곳에 흩어져 있거나 수기로 관리되고 있다면, 데이터를 중앙에서 통합 관리하고 모든 팀이 쉽게 접근할 수 있는 CRM 마케팅 솔루션이 필요합니다.
(2) 캠페인 관리와 자동화
반복적인 마케팅 업무에 많은 시간을 소모하고 있다면, 이메일, 메시지, 광고 캠페인을 자동화하는 CRM 마케팅 솔루션을 도입해야 합니다. 특히 소규모 팀에서는 이러한 기능이 업무 효율성을 크게 높여줍니다.
(3) 고객 행동 분석과 성과 측정
CRM 마케팅 솔루션은 고객의 구매 패턴과 행동을 분석하고, 캠페인 성과를 측정해 더 나은 전략을 수립하도록 도와줍니다. 이는 중소기업과 중견기업이 성장 단계에서 경쟁력을 갖추는 데 중요한 요소입니다.
다음으로 회사가 달성하려는 구체적인 목표를 설정해 보세요.
CRM 마케팅 솔루션이 단순히 문제를 해결하는 것을 넘어 회사의 성장을 돕는 도구로 작용하려면, 다음과 같은 질문을 통해 목표를 정의할 수 있습니다.
이 솔루션으로 고객 관계를 어떻게 개선할 수 있을까?
CRM이 제공하는 데이터를 어떻게 활용하면 마케팅과 영업 성과를 높일 수 있을까?
현재 고객 이탈률을 얼마나 줄일 수 있을까?
이때 팀원들과 논의해 구체적이고 측정 가능한 결과를 도출하는 것이 중요합니다. 예를 들어, ‘고객 데이터를 디지털화해 영업팀의 정보 검색 시간을 하루 2시간 줄이겠다’는 목표는 CRM 도입 효과를 명확히 확인할 수 있는 지표가 됩니다. 또는, ‘고객 이탈률을 20% 줄이겠다’와 같은 목표도 설정해 볼 수 있습니다.
마지막으로 CRM 마케팅 솔루션 도입의 우선순위를 정해야 합니다. 모든 문제를 한꺼번에 해결하려는 접근보다는 가장 시급한 문제부터 차근차근 해결하는 것이 바람직하기 때문입니다.
스타트업은 제한된 예산과 인력을 고려해 간단한 데이터 통합과 기본적인 캠페인 자동화에 집중할 수 있습니다. 이메일이나 메시지 캠페인을 자동화하고, 고객 데이터를 한 곳에 통합해 영업팀과 마케팅팀이 동일한 정보를 손쉽게 확인할 수 있는 솔루션이 적합합니다.
중소기업은 부서 간 협업과 업무 효율성을 높이는 것이 핵심입니다. 마케팅, 영업, 고객 지원팀이 공유된 고객 데이터를 통해 협력하고, 팀별 실적과 고객 반응을 분석할 수 있는 리포트 기능을 활용하면 협업 효과를 극대화할 수 있습니다.
중견기업과 엔터프라이즈 기업은 대규모 데이터를 기반으로 한 심층 분석과 맞춤형 전략 수립이 필요합니다. 예를 들어, CRM 솔루션을 통해 고객 행동 데이터를 분석해 구매 패턴을 예측하거나 고급 리포트를 활용해 캠페인 ROI(투자 대비 수익률)를 실시간으로 추적할 수 있습니다. 다국적 팀 간 실시간 협업을 지원하는 기능도 필수입니다.
이처럼 CRM 마케팅 솔루션은 회사의 목표를 명확히 정의하고, 이를 해결할 수 있는지를 중심으로 선택해야만 그 진가를 발휘합니다. 해결하고자 하는 문제와 목표를 명확히 정의한 뒤 이를 바탕으로 CRM 솔루션을 선택하는 과정을 시작한다면, 회사의 성공적인 미래를 여는 중요한 도약대가 될 것입니다.
둘째, 회사 규모와 복잡성 고려하기
회사가 현재 직면한 문제와 목표를 명확히 파악했다면, 이제 회사의 규모에 맞는 CRM 마케팅 솔루션의 기능을 찾아야 합니다. 솔루션을 선택할 때는 회사의 규모와 업무 효율성을 반드시 고려해야 하기 때문입니다.
특히 스타트업부터 엔터프라이즈 기업까지 규모에 따라 요구 사항과 활용 방법이 달라지므로 이를 놓치지 않는 것이 중요합니다. 이를 위해 회사의 규모에 맞는 요구 사항을 명확히 정의하고, 각 기능이 제공하는 구체적인 이점을 검토하는 것이 필요합니다.
(1) 스타트업: 간단한 설정과 기본 기능
스타트업은 제한된 예산과 인력으로 운영되는 경우가 많아, 간단한 설정과 쉬운 사용법을 제공하는 CRM 마케팅 솔루션이 적합합니다. 이 단계에서는 고객 데이터를 체계적으로 관리하고, 마케팅과 영업 업무를 자동화하는 기본적인 기능만으로도 충분히 효과를 볼 수 있습니다.
➡️ 주요 요구 사항
고객 데이터 통합 관리: 여러 곳에 흩어진 고객 정보를 한곳에 모아 체계적으로 관리.
간단한 캠페인 자동화: 이메일 발송, 고객별 메시지 개인화를 최소한의 설정으로 자동화.
➡️ 도입 팁
우선순위에 집중하기: 초기에는 모든 기능을 한꺼번에 사용하려고 하기보다, 가장 시급한 문제부터 해결하는 것이 중요합니다. 우선 고객 정보를 한 곳에 저장하고 검색할 수 있는 시스템을 구축하는 것부터 시작하세요. 이후 이를 기반으로 이메일 캠페인 자동화나 간단한 고객 세분화 기능을 추가적으로 활용하면 됩니다.
비용 대비 효율성을 고려하기: 예산이 제한된 경우 저렴하거나 사용량에 따라 유동적인 요금제를 제공하는 CRM 마케팅 솔루션을 선택하고, 필요에 따라 상위 요금제로 전환하는 방식으로 확장성을 유지하세요.
➡️ 사례
한 스타트업은 고객 정보를 별도의 엑셀 파일로 관리하며 시간이 소요되는 문제가 있었습니다. 쓰지 않는 기능 때문에 가격이 비싼 솔루션보다 회사에 필요한 기능을 제공하는 CRM 마케팅 솔루션을 도입해 고객 정보를 통합 관리했습니다. 덕분에 영업팀이 고객 데이터를 검색하는 데 걸리던 시간을 하루 2시간 이상 절약할 수 있었습니다. 추가로 이메일 캠페인 자동화 기능을 활용해 고객에게 정기적인 뉴스레터를 발송해서 신규 고객 전환율을 15% 증가시켰습니다.
(2) 중소기업: 확장성과 협업 기능
중소기업은 고객 데이터와 업무 프로세스가 스타트업보다 복잡해지는 단계로 팀 간 협업이 중요한 과제가 됩니다. 이 시점에서는 CRM 마케팅 솔루션이 확장 가능한 구조로 설계되어야 하며, 여러 팀이 효율적으로 정보를 공유하고 협력할 수 있는 협업 기능을 제공해야 합니다. 이러한 기능을 통해 각 팀이 데이터를 일관되게 활용하고, 업무 프로세스를 최적화 할 수 있습니다.
➡️ 주요 요구 사항
데이터 통합 관리: 마케팅, 영업, 고객 지원 등 여러 부서에서 동일한 고객 데이터를 활용할 수 있도록 통합 관리.
리포트와 분석 기능: 팀별 성과를 한눈에 확인하고, 이를 기반으로 전략을 수립할 수 있는 시각화된 리포트 제공.
협업 지원: 팀원들이 실시간으로 정보를 공유하고, 진행 상황을 확인할 수 있는 공동 작업 기능.
➡️ 도입 팁
데이터 중심의 협업 구축: CRM 솔루션 도입 초기부터 마케팅, 영업, 고객 지원팀 간 데이터를 통합하세요. 이를 통해 고객의 구매 여정 전반에 걸쳐 팀 간 협력을 강화할 수 있습니다.
성과 공유와 피드백 루프 형성: CRM 마케팅 솔루션 리포트를 정기적으로 팀 단위로 공유하고, 성과에 대한 피드백을 기반으로 업무 개선 방안을 도출하세요. 리포트를 활용해 고객 반응률이 높은 캠페인 사례를 영업팀과 공유하면, 더욱 효과적인 세일즈 전략을 수립할 수 있습니다.
확장성 고려: 회사가 성장함에 따라 데이터가 증가할 것을 예상하고, 향후 쉽게 기능을 확장할 수 있는 CRM 마케팅 솔루션을 선택하세요. 회사의 성장과 함께 발생할 수 있는 고객 데이터 방치 현상을 방지할 수 있습니다.
➡️ 사례
한 중소기업은 영업팀과 마케팅팀 간 고객 데이터 불일치로 인해 영업 기회 손실이 발생했습니다. CRM 마케팅 솔루션 도입 후 고객 데이터를 통합 관리하고 리포트를 주기적으로 공유하면서 팀 간 협업이 강화되었습니다. 이에 따라 잠재 고객 전환율이 20% 상승하고, 고객 관리 업무에 소요되는 시간이 30% 단축되었습니다.
(3) 중견기업: 고급 기능과 커스터마이징 가능성
중견기업은 고객 데이터의 양과 관리의 복잡성이 많이 증가하는 단계로 보다 정교한 도구와 기능이 필요합니다. 이 시점에서 CRM 마케팅 솔루션은 단순히 업무를 지원하는 도구를 넘어 회사의 전략적 목표를 달성하는 데 기여하는 핵심 시스템이 되어야 합니다. 이를 위해 고급 분석 기능과 커스터마이징 옵션이 필수입니다.
➡️ 주요 요구 사항
고급 분석 도구: 고객 데이터를 분석해 구매 패턴, 행동 예측, 캠페인 ROI 등을 파악할 수 있는 기능.
맞춤형 설정 기능: 회사의 영업 프로세스와 고객 관리 방식을 기반으로 워크플로우와 대시보드를 맞춤 설정할 수 있는 옵션.
팀 간 워크플로우 관리: 여러 부서가 함께 작업할 때 업무 진행 상황을 한눈에 파악하고 조율할 수 있는 워크플로우 관리 기능.
➡️ 도입 팁
맞춤 설정으로 최적화: 회사의 주요 고객군, 영업 프로세스, 마케팅 전략에 맞춰 CRM 솔루션을 커스터마이징하세요. 고객 세분화를 통해 VIP 고객군에 대한 맞춤형 서비스를 제공하거나 반복적인 영업 단계를 자동화해 시간을 절약할 수 있습니다.
데이터 기반 전략 수립: 솔루션에서 제공하는 고급 분석 도구를 활용해 고객 행동 패턴, 구매 이력, 캠페인 성과 등을 심층 분석하세요. 이를 기반으로 더 정교한 마케팅 전략과 고객 유지 방안을 수립할 수 있습니다.
효율적인 워크플로우 관리: 여러 팀 간 업무 진행 상황을 실시간으로 확인하고, 필요 시 우선순위를 조정하거나 병목 현상을 해결할 수 있는 프로세스를 구축하세요.
➡️ 사례
한 중견기업은 기존 CRM 마케팅 솔루션으로는 대규모 데이터를 처리하지 못해 캠페인 성과 분석과 고객 관리에서 어려움을 겪었습니다. 새로운 CRM 마케팅 솔루션 도입 후 주요 고객군의 행동 패턴을 분석해 맞춤형 캠페인을 진행한 결과, 이메일 캠페인 응답률이 25% 증가했습니다. 또한, 워크플로우 관리 기능을 활용해 마케팅, 영업, 고객 지원팀 간 협력을 강화하면서 업무 효율성이 30% 향상되었습니다.
(4) 엔터프라이즈: 통합적 관리와 고급 분석
엔터프라이즈 기업은 대규모 고객 데이터를 처리하고 다양한 시스템과의 통합이 필수입니다. 이 단계에서는 CRM 마케팅 솔루션이 단순히 데이터를 관리하는 수준을 넘어 회사 전반의 운영 효율성을 높이고 전략적 의사결정을 지원하는 도구로 작동해야 합니다. 또한, 글로벌 운영 환경에서는 다국어 지원과 다국적 팀 간 협업을 가능하게 하는 기능이 필요합니다.
➡️ 주요 요구 사항
대규모 데이터 처리: 방대한 고객 데이터를 실시간으로 처리하고 분석할 수 있는 확장성.
고급 보고서 및 예측 분석: 고객 여정 분석, 예측 모델링, 캠페인 ROI 계산 등 정교한 보고서와 분석 기능.
통합 기능: ERP, 마케팅 도구, 고객 지원 시스템 등 기존 업무 도구와의 연동.
다국어 및 다국적 지원: 다국적 팀이 동시에 활용할 수 있도록 다국어 인터페이스와 로컬라이제이션 지원.
➡️ 도입 팁
시스템 통합으로 데이터 연결: CRM 마케팅 솔루션을 기존의 ERP, 고객 지원 시스템, 마케팅 자동화 도구와 통합하세요. 이를 통해 회사 전반의 데이터를 연결하고, 부서 간 협업을 강화할 수 있습니다.
고객 여정 전반의 심층 분석: CRM의 고급 분석 기능을 활용해 고객 여정 전반을 분석하고, 주요 고객 이탈 지점을 파악하세요. 이를 통해 고객 유지율을 높이고 맞춤형 전략을 세울 수 있습니다.
글로벌 협업 환경 구축: 다국적 팀이 실시간으로 협업할 수 있도록 다국어 지원 및 권한 관리 기능을 활용하세요. 이를 통해 각 지역의 고객 특성에 맞는 맞춤형 캠페인을 실행할 수 있습니다.
➡️ 사례
한 엔터프라이즈 기업은 진출한 국가마다 서로 다른 CRM 마케팅 솔루션을 사용해 고객 데이터가 분산되고 관리 체계가 복잡해졌습니다. 그 결과, 고객 여정을 일관되게 파악하지 못하는 문제가 있었습니다. 이에 단일 CRM 마케팅 솔루션을 도입해 ERP와 마케팅 자동화 도구를 통합하고, 고객 행동 데이터를 실시간으로 수집 및 분석할 수 있는 환경을 구축했습니다.
이를 통해 고객 행동 데이터를 기반으로 구매 패턴을 예측하고, 이탈 위험이 높은 고객군을 식별해 맞춤형 리텐션 캠페인을 실행해 고객 이탈률을 15% 줄이는 데 성공했습니다. 또한, 다국적 팀이 지역별 데이터를 실시간으로 공유하고, 각 지역의 문화와 소비 특성에 맞춘 캠페인을 전략적으로 실행하면서 글로벌 매출이 20% 증가했습니다.
셋째, 솔루션 도입 전 핵심 점검 항목
CRM 마케팅 솔루션을 선택할 때 회사 목표와 규모를 고려하는 것은 중요한 출발점이지만, 이 두 가지만으로는 충분하지 않습니다.
솔루션을 성공적으로 도입하고 활용하려면, 예상치 못한 문제를 줄이고 회사의 필요를 충족할 수 있도록 체계적인 점검 프로세스를 거쳐야 합니다.
아래는 CRM 마케팅 솔루션 도입 전 꼭 확인해야 할 주요 항목들입니다.
(1) 기능: 회사의 우선순위에 맞는 핵심 기능 확인
CRM 마케팅 솔루션은 기본적으로 고객 데이터를 관리하고, 이를 활용해 마케팅 및 영업 성과를 개선하는 기능을 제공합니다. 하지만 모든 솔루션이 동일한 기능을 제공하는 것은 아닙니다.
주요 질문
“우리 회사가 가장 자주 활용할 기능은 무엇인가?”
“필요 없는 기능이 많은데, 과도하게 복잡하고 비싼 솔루션을 선택하는 것은 아닌가?”
확인 팁
우선순위가 높은 기능(예: 고객 정보 저장, 캠페인 자동화 등)을 중심으로 솔루션을 평가하세요. 초기에는 복잡한 고급 기능보다 꼭 필요한 핵심 기능을 우선적으로 활용하는 것이 좋습니다.
(2) 연동성: 기존 도구와의 연동 가능성 확인
최근에는 많은 회사가 마케팅, 영업, 고객 지원 등 다양한 업무 도구를 사용하고 있습니다. CRM 마케팅 솔루션은 이러한 도구들과 원활하게 연동되어야만 효과적으로 작동할 수 있습니다.
주요 질문
“현재 사용하는 도구(구글 애널리틱스, 이메일 도구, 업무용 메신저 등)와 CRM이 연동 가능한가?”
“연동 시 추가적인 개발이나 설정 작업이 필요한가?”
확인 팁
솔루션을 도입하기 전에 회사에서 사용하는 도구 목록을 정리하고, 해당 제품이 어떤 방식으로 연동되는지 확인하세요. 연동 과정이 복잡하거나 추가 비용이 발생할 수 있다면 이를 사전에 고려해야 합니다.
(3) 확장성: 회사 성장에 따른 확장 가능성 검토
CRM 마케팅 솔루션은 단순히 현재의 문제를 해결하는 데 그치지 않고, 회사가 성장과 함께 더 많은 고객 데이터 처리와 다양한 기능을 추가할 수 있어야 합니다.
주요 질문
“고객 데이터가 늘어나더라도 성능 저하 없이 확장이 가능한가?”
“추가적인 기능을 필요에 따라 쉽게 추가할 수 있는가?”
확인 팁
클라우드 기반 솔루션(Software as a Service, SaaS)은 일반적으로 확장성이 높고, 데이터 증가에 따른 유연한 대처가 가능합니다. 다만 지원하는 기능에 차이가 있을 수 있으니 장기적으로 회사의 성장에 맞춘 업그레이드 계획을 적용할 수 있는지 확인하고 솔루션을 선택해야 합니다.
(4) 고객 지원: 한글화 및 기술 지원 여부 확인
CRM 마케팅 솔루션은 도입 후에도 꾸준한 기술 지원이 필요합니다. 특히 해외 제품의 경우, 한글화 여부와 기술 지원이 어려운 경우가 많아 제대로 지원받을 수 있는지가 중요합니다.
주요 질문
“한글화된 인터페이스와 쉬운 연동 문서를 제공하는가?”
“문제가 발생했을 때 바로 기술 지원을 받을 수 있는가?”
확인 팁
한국 회사라면 현지화된 지원을 제공하는 솔루션을 우선적으로 고려하는 것이 좋습니다. 일부 해외 솔루션의 경우, 지원 서비스가 제한적이거나 영어 중심으로 제공될 수 있기 때문입니다. 또한, 나라별로 IT 정책으로 인해 기술 지원을 받을 수 없는 곳도 있으니 잘 살펴봐야 합니다.
(5) 예산: 현재와 미래를 모두 고려한 비용 검토
CRM 마케팅 솔루션의 가격은 단순한 초기 비용만이 아니라, 유지비, 업그레이드 비용, 사용자 수에 따른 추가 요금 등 다양한 요소를 포함합니다.
주요 질문
“초기 설정 비용 외에 구독료나 추가 비용이 감당할 수 있는 만큼 발생하는가?”
“사용자 수 증가 시 요금 체계는 어떻게 되는가?”
확인 팁
현재 예산에 맞는 솔루션을 선택하되 회사가 성장하면서 발생할 수 있는 추가 비용도 함께 검토하는 것이 중요합니다. 무료 체험판이나 제품 검증(Proof of Concept, PoC)을 통해 실질적으로 필요한 기능을 확인하는 것도 좋은 방법입니다.
(6) 활용성: 도입 후 실제 활용 가능성 확인
아무리 좋은 CRM 마케팅 솔루션이라도 팀원이 제대로 사용하지 않으면 효과를 발휘할 수 없습니다. 도입 초기부터 팀원의 요구 사항을 반영하고, 교육 및 적응 과정을 계획하는 것이 중요합니다.
주요 질문
“솔루션이 직관적이고 사용하기 쉬운가?”
“도입 후 팀원을 대상으로 교육을 제공할 수 있는가?”
확인 팁
CRM 도입 전에 팀원들과 협의해 주요 요구 사항을 반영하고, 도입 후 충분한 교육과 지원을 제공하는지 살펴보세요.
이 점검 항목들을 바탕으로 도입 전 회사의 상황에 맞는 CRM 마케팅 솔루션을 신중히 검토하고, 도입 후에도 지속적으로 개선하며 활용하는 것이 중요합니다.
CRM 마케팅 솔루션을 우리 회사의 성공 파트너로 만들기
CRM 마케팅 솔루션의 도입은 단순히 시작점일 뿐입니다. 팀 전체가 솔루션을 효과적으로 활용하고, 회사의 업무 프로세스와 전략에 완전히 통합해야만 진정한 성과를 낼 수 있습니다. 도입 초기의 교육과 적응 과정에서부터 주기적인 활용 점검과 데이터 분석에 이르기까지, CRM 마케팅 솔루션은 회사의 성장을 지속적으로 이끌어 나가는 중심 역할을 해야 합니다.
이 글에서 다룬 것처럼 CRM 마케팅 솔루션을 도입하기 전에 회사가 해결하려는 문제와 목표를 명확히 정의하고, 규모와 복잡성에 맞는 선택 기준을 설정하는 것이 중요합니다. 도입 후에는 팀원들이 솔루션의 중요성을 잘 이해하고 효과적으로 활용할 수 있도록 정기적으로 교육을 진행하세요. 또한, 사용 현황을 꾸준히 점검하며 고객 데이터를 바탕으로 마케팅 전략을 세우는 것도 필수입니다.
고객 한 명, 한 명의 중요성이 커진 오늘날, CRM 마케팅 솔루션은 회사의 성과를 책임지는 중요한 도구입니다.
적합한 CRM 솔루션을 도입하고 이를 전략적으로 활용한다면, 고객 관계를 강화하고 마케팅 성과를 높이는 데 강력한 파트너가 되어줄 것입니다.
이제 우리 회사에 꼭 맞는 CRM 마케팅 솔루션을 선택해 성장을 위한 여정을 시작해 보세요! 고객과의 관계가 더 단단해지고, 회사의 성과가 더욱 높아지는 미래를 기대할 수 있을 것입니다.
글쓴이 고신용(Peter) 블럭스 Content Director 콘텐츠로 브랜드를 만드는 전문가입니다. |